Agente BDC
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Responder a las solicitudes de información y asistir a los clientes potenciales y existentes que provienen de nuestros diferentes sitios web en su experiencia de compra; Hacer la toma de citas comunicándose con los clientes por correo electrónico, teléfono y mensaje de texto; Recibir las llamadas entrantes; Cumplir con los estándares de calidad y rendimiento en la gestión de contactos con clientes y seguimientos; Realizar, si es necesario, cualquier otra tarea relacionada. Aptitudes requeridas:
Proactividad; Fiabilidad; Dinamismo; Sentido de la organización; Paciencia; Requisitos:
Experiencia en servicio al cliente (esencial); Capacidad y rapidez para trabajar con diferentes sistemas informáticos y telefónicos (esencial); Calidad del francés y del inglés, tanto oral como escrito (considerado esencial); Conocimiento o uso de un CRM (un plus). Horario: $17/h - $20/h + bonificación, horario flexible.
- Seguimiento de solicitudes web
- Servicio al cliente por chat
Perfil deseado
no experience required as Agente BDC
Grenier Automobile
Terrebonne, QC
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