Título: Asesor(a) técnico Lugar de trabajo: Kenworth Lanoraie (120 Rue du Parc Industriel, Lanoraie, QC J0K 1E0, Canadá) Horario: De lunes a viernes, turno de noche, de 15:00 a 23:30 Salario: entre 59-76K, según experiencia

Ventajas:

• Permanente, 40h/semana;
• De lunes a viernes, turno de noche (8h/día); 15:00 a 23:30
• Salario entre 59-76K, posibilidad de más, según experiencia;
• 2 semanas de vacaciones; + posibilidad de 1-2 semanas adicionales para turno de noche según experiencia;
• 5 días de vacaciones pagadas;
• 12 días festivos;
• Ser remunerado semanalmente;
• Estacionamiento en el lugar;
• Seguro (médico, dental, visión, etc.) cuyos costos serán cubiertos al 100% por el empleador;
• Telemedicina y programa de ayuda a los empleados disponible;
• Reembolso de gastos de escolaridad;
• Estar supervisado y entrenado por expertos;
• Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa;
• Eventos de la empresa (Fiesta de Navidad, etc.).

Resumen de responsabilidades:

• Recibir, por teléfono o en persona, a los clientes con prontitud.
• Abrir las órdenes de reparación indicando la información relacionada con el vehículo a reparar.
• Tomar citas según la disponibilidad en el taller.
• Registrar fielmente las solicitudes del cliente en la Ficha de Trabajo, una operación por cada solicitud. Siempre indicar el código de reparación (Tipo de reparación).
• Realizar, si corresponde, una estimación de los costos de reparación de vehículos pesados examinando, si es necesario, las componentes bajo el camión, dentro del capó o en otro lugar y entregársela al cliente.
• Informar al cliente de la cobertura o no de las reparaciones por la garantía del fabricante.
• Convenir con el cliente la forma de pago de las reparaciones.
• Mantener al cliente informado cuando las piezas necesarias para la reparación estén en pedido (back order).
• Promover los programas de mantenimiento preventivo, las ofertas o todos los demás productos y servicios apropiados para el vehículo del cliente.
• Cerrar la orden de reparación una vez que haya sido verificada por el capataz del taller, y asignar los cargos al cliente, a la garantía o a una solicitud de política de buena voluntad.
• Recibir, instalar tags, mantener la limpieza y conducir camiones;
• Comunicarse con el capataz y asesores técnicos;
• Apoyo, si es necesario, para la clasificación de documentos.

Calificaciones:

• Dominio del francés y del inglés básico.
• Nivel de competencia en inglés: lectura y escritura básicas.
• Frecuencia: diaria para comunicaciones con clientes fuera de Quebec para las necesidades de reparaciones.
• Comportamiento orientado a la venta de productos y servicios;
• Habilidades para trabajar en equipo;
• Conocimientos de mecánica de equipos pesados (ventaja);
• Experiencia en interpretación de garantías específicas a la industria del transporte por camión (ventaja).

¿Quiénes somos? El Grupo Kenworth Montréal, una división de PACCAR de Canadá, ofrece desde 1990 la gama completa de productos y servicios relacionados con la industria del transporte por camión. Nuestras equipos trabajan juntos para ofrecerle el mejor servicio de la industria, sin importar dónde sea recibido.

Nuestra red de concesionarios Kenworth está bien establecida a lo largo de la gran región metropolitana de Montreal, más específicamente en Ville Saint-Laurent, Mirabel y Lanoraie. Nuestro departamento de servicio puede atenderle para el mantenimiento o la reparación de su vehículo, así como nuestro departamento de repuestos que atenderá sus necesidades de repuestos de todas las marcas. En nuestras instalaciones, podrá conocer a un representante que encontrará el camión que necesita, nuevo o usado, además de un profesional de financiamiento que le propondrá un plan personalizado y adaptado a su situación.

Nuestra sucursal de Saint-Jérôme está especializada en la venta de piezas Kenworth, PACCAR, TRP, Cummins, Caterpillar y mucho más!

Como expertos en soluciones de camión, nuestra oferta de servicios no se limita solo a la marca Kenworth. Nuestras 3 sucursales TRP Grand Montréal, en Laval, Saint-Eustache y Vaudreuil-Dorion, están dedicadas a la venta de repuestos para camiones, remolques y autobuses de todas las marcas.

NUESTRA PASIÓN ES ENFATIZAR NUESTRA ASOCIACIÓN PARA ACOMPANÑARLO EN LA RUTA DEL ÉXITO!