Asesor de servicio

Decarie Motors Jaguar Land Rover Bentley & Aston Martin • Montréal, Quebec

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Asesor de servicio

Oportunidad de empleo

Posibilidad de salario

Hasta 95.000 $

Estado del trabajo

Permanente

Ubicación

Decarie Motors Jaguar Land Rover Bentley & Aston Martin
Montréal QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción del trabajo

En Les Motores Décarie Jaguar Land Rover Bentley y Aston Martin, buscamos un Asesor técnico apasionado que quiera unirse a nuestro equipo excepcional. A medida que continuamos evolucionando como líderes del mercado automovilístico en la isla de Montreal, necesitamos profesionales dedicados para ofrecer un servicio inigualable a nuestros clientes.

Sus responsabilidades:

  • Proporcionar asesoramiento técnico profundo a los clientes sobre nuestras marcas de lujo, con un enfoque en satisfacer sus necesidades.
  • Gestionar las solicitudes de los clientes y proporcionarles soluciones adecuadas mientras se respetan los estándares de calidad del servicio.
  • Colaborar estrechamente con el equipo de servicio para asegurar una comunicación fluida y eficaz de la información relacionada con los vehículos.
  • Participar en la formación continua para mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías e innovaciones de las marcas que representamos.
  • Encargarse de la elaboración de documentos técnicos que detallan las reparaciones y el mantenimiento sugeridos para cada vehículo.
  • Desarrollar y mantener relaciones duraderas con los clientes, motivándolos a volver para sus necesidades futuras de mantenimiento y reparación.

Perfil buscado:

  • Mínimo de un año de experiencia en un rol técnico, preferiblemente en la industria automotriz.
  • Pasión por los vehículos de lujo y sólido conocimiento de las marcas Jaguar, Land Rover, Bentley y Aston Martin.
  • Excelentes habilidades de comunicación, con una capacidad demostrada para escuchar y responder a las necesidades de los clientes.
  • Sentido de la organización y capacidad para trabajar de manera eficaz en un entorno dinámico.
  • Dominio del francés y del inglés, tanto oral como escrito.

Lo que ofrecemos:

  • Un ambiente de trabajo estimulante dentro de un equipo dinámico que comparte una pasión por el automovilismo.
  • Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional en el prestigioso universo de las marcas que representamos.
  • Un paquete de beneficios competitivos que incluye un plan de jubilación, seguro médico y dental, así como descuentos para empleados.

Únase a nosotros para contribuir a la renombre de Les Motores Décarie ofreciendo a nuestros clientes una experiencia inolvidable. ¡Juntos, cultivemos nuestra pasión por la excelencia automotriz!

Para realizar las siguientes tareas

Abrir y cerrar órdenes de trabajo
Haciendo citas
Mantenga archivos precisos y completos sobre todos los reclamos de los clientes, quejas y detalles de resolución
Optimización de procesos internos
Organice inspecciones y diagnósticos de vehículos basados ​​en quejas y obtenga segundas opiniones cuando sea necesario
Recepción del cliente
Responder solicitud telefónica
Seguimiento de clientes
Servicio al cliente
Tareas clericales
Venta de llantas y rines
Venta de repuestos y accesorios

Condiciones de trabajo

Bono de desempeño
Cafetería
Compensación competitiva
Descuentos para empleados
Enfermo día libre pagado
Los seguros de invalidez
Plan de seguro de vida
Plan de seguro dental
Seguro de gastos médicos y paramédicos
Seguro médico
Transporte público cercano
Un plan de jubilación para empleados

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

1 year as Asesor de servicio

Languages

Idiomas hablados

Francés
Inglés

Lenguas escritas

Francés
Inglés

Habilidades y competencias

Licencia de conducir

Licencia de conducir de automóvil

Softwares

Microsoft Office - Excel
Microsoft Office - Word
Microsoft Office - Outlook
CDK /Global

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