Asesor de servicio
Servicio
Aplicar en sus términos
Estamos buscando un/a Asesor/a de servicio para unirse a nuestro #equipodetrabajo. Si tienes experiencia como Asesor/a de servicio en el ámbito de la automoción, atención al detalle, y deseas trabajar en un entorno dinámico, ¡esta oportunidad es para ti!
RESPONSABILIDADES
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Recibir a los clientes a su llegada al servicio y evaluar sus necesidades.
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Abrir órdenes de trabajo y establecer estimaciones de costos y tiempo para las reparaciones o mantenimientos.
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Asesorar a los clientes sobre los tipos de servicios necesarios y las opciones de mantenimiento.
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Explicar en detalle los trabajos a realizar, los costos asociados y obtener la aprobación del cliente.
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Coordinar con el Gerente de taller para asegurarse de que los servicios se realicen según las especificaciones y dentro de los plazos.
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Comunicar el avance de las reparaciones o mantenimientos a los clientes.
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Cerrar las órdenes de trabajo, procesar las transacciones y entregar los vehículos a los clientes.
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Realizar seguimiento post-servicio para confirmar la satisfacción de los clientes.
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Mantener actualizados todos los registros de servicio y de clientes en el sistema de gestión (DMS).
- Abrir y cerrar órdenes de trabajo
- Haciendo citas
- Preparar presupuestos de reparación y servicio
- Responder solicitud telefónica
- Seguimiento de clientes
- Seguimiento de reparaciones y servicios
- Servicio al cliente
- Servicio y venta de productos
- Compensación competitiva
- Entrenamiento continuo
- Entrenamiento pagado
- Equilibrio trabajo y vida
- Estacionamiento gratis
- Negocio cerrado los fines de semana
- Plan de seguro de vida
- Seguro de gastos médicos y paramédicos
- Seguro de viaje
- Seguro médico
- Taller climatizado
- Transporte público cercano
- Un plan de jubilación para empleados
VENTAJAS
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Incorporación lo antes posible;
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Ambiente de trabajo estimulante;
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Seguro colectivo;
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REER colectivos.
Perfil deseado
REQUISITOS
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Experiencia de al menos 3 años como Asesor/a de servicio automotriz o en un puesto similar relevante.
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Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
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Dominio de herramientas informáticas, incluyendo software de gestión de servicio, como Serti.
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Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas al mismo tiempo.
3 years as Asesor de servicio
- Licencia de conducir de automóvil
Centro Porsche Quebec
Québec, QC
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Job: asesor de servicio in the automotor industry in Québec
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