Descripción del puesto Desjardins Chevrolet Cadillac Buick GMC Lévis, concesionario multimarca con sede en Lévis, Québec, busca un asesor de ventas apasionado y orientado al cliente para unirse a su equipo dinámico. Usted será el interlocutor clave de los clientes a lo largo de todo el proceso de compra, desde la recepción hasta el cierre de la venta y más allá.

Responsabilidades principales

• Dar la bienvenida y calificar las necesidades de los clientes para proponer soluciones adecuadas y personalizadas.
• Presentar los vehículos (características, ventajas, comparaciones) y realizar demostraciones y pruebas de manejo.
• Analizar la situación financiera de los clientes y orientarlos hacia las opciones de financiamiento y seguros, de acuerdo con las políticas internas.
• Negociar las condiciones de venta y cerrar las transacciones, asegurando una experiencia del cliente irreprochable.
• Desarrollar y hacer un seguimiento de una cartera de clientes, asegurar el seguimiento postventa y fomentar la fidelización.
• Alcanzar y superar los objetivos de venta mensuales y trimestrales.
• Colaborar con los equipos del servicio postventa, de repuestos y de finanzas para asegurar una experiencia fluida.
• Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema CRM y hacer seguimiento de los prospectos y leads de marketing.
• Mantenerse informado sobre los productos, las promociones y las evoluciones del mercado automotriz.

Requisitos

• Mínimo 1 año de experiencia en ventas, preferentemente en el sector automotriz o en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y empatía.
• Fuerte orientación al cliente, capacidad para identificar las necesidades y proponer soluciones pertinentes.
• Capacidad para negociar y cerrar ventas, cumpliendo con las políticas de la empresa.
• Francés fluido; el inglés es un plus.
• Permiso de conducir válido.
• Disponibilidad para horarios variables (vespertinos y fines de semana según las necesidades operativas).
• Dominio de herramientas informáticas y software CRM; el conocimiento de soluciones de financiamiento y seguros es una ventaja.
• Espíritu de equipo, dinamismo y capacidad para desarrollarse en un entorno de ritmo acelerado.

Ventajas y oportunidades

• Entorno de trabajo estimulante dentro de un equipo dedicado y profesional.
• Programa de formación y desarrollo profesional continuo.
• Remuneración competitiva con oportunidades de incentivos basadas en el rendimiento.
• Beneficios sociales y condiciones de trabajo ventajosas.