Polestar Brossard, membre du Groupe Taddeo Auto, est à la recherche d’un Conseiller technique passionné pour rejoindre notre équipe dynamique à Brossard, QC. Sous l’égide d’une entreprise familiale en forte croissance, vous participerez à offrir un service client d’exception et des solutions techniques claires et efficaces. Dans ce rôle, vous serez le lien essentiel entre les clients et nos techniciens, en garantissant transparence, fiabilité et qualité, au cœur d’un réseau qui privilégie l’excellence et l’engagement.

Responsabilités:

• Accueillir les clients et relever les symptômes et besoins pour orienter les solutions techniques appropriées.
• Collaborer avec les techniciens et les équipes du service pour diagnostiquer les problèmes et planifier les interventions.
• Préparer et présenter des estimations détaillées, expliquer les options et les coûts, et conseiller les clients sur les meilleures solutions.
• Assurer un service client exemplaire, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.
• Maintenir les dossiers clients et l’historique des réparations dans le système, tout en communiquant les mises à jour de manière proactive.
• Proposer des solutions préventives et des recommandations d’entretien pour optimiser la performance et la sécurité des véhicules.
• Veiller au respect des normes de sécurité et des procédures internes.

Qualifications:

• Expérience minimale d’un an dans un rôle technique ou lié au service après-vente automobile.
• Formation technique en mécanique automobile ou équivalent; solide compréhension des systèmes mécaniques et électroniques des véhicules.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de service (DMS, CRM).
• Excellentes compétences en communication, sens du service et capacité d’écoute.
• Esprit d’équipe, adaptabilité et capacité à évoluer dans un environnement dynamique et orienté résultats.
• Français courant; l’anglais est un atout. Permis de conduire valide.

Avantages et milieu de travail:

• Plan de retraite pour les employés et rémunération compétitive.
• Formation continue et opportunités de développement professionnel.
• Rabais employés et stationnement gratuit; accès transport en commun à proximité.
• Congés de maladie et conciliation travail-vie personnelle.
• Environnement de travail axé sur l’esprit d’équipe, l’innovation et l’excellence; culture portée par le Groupe Taddeo Auto et ses valeurs (excellence, individuel, engagement).

Pourquoi nous rejoindre:

• Rejoindre Polestar Brossard, c’est intégrer une équipe passionnée par l’automobile, soutenue par un réseau solide de concessions et de services. Nous priorisons la qualité des relations avec la clientèle, un service efficace et une main-d’œuvre compétente. Vous évoluerez dans un cadre qui valorise l’apprentissage continu, la reconnaissance des talents et les opportunités de croissance professionnelle au sein d’un groupe engagé.

Nous recherchons des professionnels motivés, prêts à contribuer à l’avenir automobile prometteur et à construire une carrière durable au sein de notre équipe.