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Volvo Laval
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Conseiller technique

Salaire

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Statut de l'emploi
Permanent
Localisation
Volvo Laval
Laval, QC
Lieu de travail
Sur place

Horaire de travail

40h -

Lundi
07h30 à 17h00
Mardi
07h30 à 17h00
Mercredi
07h30 à 17h00
Jeudi
07h30 à 17h00
Vendredi
07h30 à 14h30
Description de l'emploi

Rejoignez une équipe d’élite chez Groupe Taddeo Auto, propriétaire des prestigieuses concessions Volvo Laval, Volvo West Island et Polestar Montréal. Nous offrons un environnement de travail inclusif, où l’innovation et l’excellence sont célébrées au quotidien.

En tant que conseiller technique, vous serez au cœur de notre service. Vous aurez pour mission d'accueillir les clients et de recueillir les informations nécessaires pour identifier leurs besoins en réparation et entretien de véhicules. Vous vendrez des services d'entretien et organiserez l'horaire des travaux, tout en garantissant une qualité de service exceptionnelle.

Rejoignez-nous et faites carrière dans un cadre stimulant où vos compétences seront valorisées !

Pour accomplir les tâches suivantes
  • Accueillir les clients, obtenir des informations sur leur véhicule et mettre à jour les coordonnées du client
  • Faire un essai routier avec le client si nécessaire
  • Vérifier la garantie avant les travaux
  • Conseiller les clients sur l'entretien et informer des promotions
  • Inscrire les problèmes et préparer un devis détaillé, expliquer les travaux et les coûts
  • Organiser le transport pour les clients si besoin
  • Informer l'atelier des travaux à effectuer et vérifier l'avancement
  • Communiquer tout changement de devis ou de délai avec le client
  • Obtenir l'autorisation pour les travaux additionnels
  • Informer le client lorsque le véhicule est prêt
  • S'assurer que les voitures sont garées et les clés rangées en sécurité
  • Fermer le bon de réparation une fois les travaux terminés
  • Répondre aux demandes de rendez-vous et travaux en cours
  • Vendre des services d'entretien et s'assurer que les documents sont à jour
  • Participer au contrôle de la qualité et régler les plaintes des clients
  • Exécuter toute autre tâche demandée par le supérieur
Conditions de travail
  • Assurance dentaire
  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux
  • Assurance médicament
  • Assurance voyage
  • Assurance-vie
  • Conciliation travail et vie personnelle
  • Congés de maladie
  • Formation continue
  • Plan de retraite pour les employés
  • Rabais employés
  • Rémunération compétitive
  • Stationnement gratuit
  • Transport en commun à proximité
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Profil recherché

Détails

Exigences:

  • Diplôme d’études secondaires (DES) accompagné d’au moins 5 ans d’expérience dans un poste similaire

OU

  • Attestation – Conseiller technique et minimum 3 ans d’expérience dans une fonction équivalente

OU

  • Diplôme d’études professionnelles (DEP) en Conseiller technique en entretien et réparation de véhicules avec au moins 1 an d’expérience pertinente

Compétences recherchées:

  • Passion pour offrir un service à la clientèle exceptionnel
  • Capacité à être responsable, organisé et à gérer plusieurs tâches simultanément
  • Excellentes compétences en communication et travail d’équipe
  • Souci du détail et résolution de problèmes
  • Proactivité, bon jugement et autonomie
  • Gestion efficace des priorités, flexibilité et adaptabilité
  • Professionnalisme et représentation conforme à l’image de l’employeur
  • Connaissances en informatique automobile
Langues parlées
  • Anglais est un atout
  • Français
Langues écrites
  • Anglais est un atout
  • Français
Qualités
  • Esprit d'équipe
  • Organisé
  • Responsable
Permis de conduire
  • Permis de conduire automobile
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Laval, QC

Profil de l'entreprise

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