Conseiller technique
Service
Postulez à vos conditions
Horaire de travail
40h -
Rejoignez une équipe d’élite chez Groupe Taddeo Auto, propriétaire des prestigieuses concessions Volvo Laval, Volvo West Island et Polestar Montréal. Nous offrons un environnement de travail inclusif, où l’innovation et l’excellence sont célébrées au quotidien.
En tant que conseiller technique, vous serez au cœur de notre service. Vous aurez pour mission d'accueillir les clients et de recueillir les informations nécessaires pour identifier leurs besoins en réparation et entretien de véhicules. Vous vendrez des services d'entretien et organiserez l'horaire des travaux, tout en garantissant une qualité de service exceptionnelle.
Rejoignez-nous et faites carrière dans un cadre stimulant où vos compétences seront valorisées !
- Accueillir les clients, obtenir des informations sur leur véhicule et mettre à jour les coordonnées du client
- Faire un essai routier avec le client si nécessaire
- Vérifier la garantie avant les travaux
- Conseiller les clients sur l'entretien et informer des promotions
- Inscrire les problèmes et préparer un devis détaillé, expliquer les travaux et les coûts
- Organiser le transport pour les clients si besoin
- Informer l'atelier des travaux à effectuer et vérifier l'avancement
- Communiquer tout changement de devis ou de délai avec le client
- Obtenir l'autorisation pour les travaux additionnels
- Informer le client lorsque le véhicule est prêt
- S'assurer que les voitures sont garées et les clés rangées en sécurité
- Fermer le bon de réparation une fois les travaux terminés
- Répondre aux demandes de rendez-vous et travaux en cours
- Vendre des services d'entretien et s'assurer que les documents sont à jour
- Participer au contrôle de la qualité et régler les plaintes des clients
- Exécuter toute autre tâche demandée par le supérieur
- Assurance dentaire
- Assurance des frais médicaux et paramédicaux
- Assurance médicament
- Assurance voyage
- Assurance-vie
- Conciliation travail et vie personnelle
- Congés de maladie
- Formation continue
- Plan de retraite pour les employés
- Rabais employés
- Rémunération compétitive
- Stationnement gratuit
- Transport en commun à proximité
Profil recherché
Exigences:
- Diplôme d’études secondaires (DES) accompagné d’au moins 5 ans d’expérience dans un poste similaire
OU
- Attestation – Conseiller technique et minimum 3 ans d’expérience dans une fonction équivalente
OU
- Diplôme d’études professionnelles (DEP) en Conseiller technique en entretien et réparation de véhicules avec au moins 1 an d’expérience pertinente
Compétences recherchées:
- Passion pour offrir un service à la clientèle exceptionnel
- Capacité à être responsable, organisé et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Excellentes compétences en communication et travail d’équipe
- Souci du détail et résolution de problèmes
- Proactivité, bon jugement et autonomie
- Gestion efficace des priorités, flexibilité et adaptabilité
- Professionnalisme et représentation conforme à l’image de l’employeur
- Connaissances en informatique automobile
-
Anglais est un atout
-
Français
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Anglais est un atout
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Français
- Esprit d'équipe
- Organisé
- Responsable
- Permis de conduire automobile
Volvo Laval
Laval, QC
Postulez pour l'emploi conseiller technique
Postulez directement en utilisant votre CV actuel, ou bien créez facilement un profil en vous inscrivant afin de bénéficier de nombreux avantages !
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.
Emploi : conseiller technique dans le secteur automobile à Laval
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Créez votre profil d'emploi pour conseiller technique
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Volvo Laval recrute actuellement un(e) conseiller technique à Laval
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