Gestion ClaimSafe Inc. est un partenaire de gestion de garanties en pleine expansion, travaillant avec des concessionnaires Chrysler, Dodge, Jeep et Ram à travers le Canada.
Notre mission est simple : maximiser les revenus liés aux réclamations de garantie et éliminer les tracas administratifs pour les concessionnaires.
Ce poste offre un travail entièrement à distance, un horaire de quatre jours, une rémunération compétitive et de fortes opportunités de croissance au sein d'une entreprise en croissance rapide qui a un impact tangible pour ses clients.

Responsabilités clés

• Traiter et gérer les réclamations de garantie pour les clients concessionnaires de manière rapide et précise.
• Examiner la documentation et assurer la conformité avec les directives du fabricant.
• Saisir et suivre les réclamations dans notre système de gestion de garanties ; surveiller le statut et mettre à jour au besoin.
• Communiquer avec les concessionnaires et les fabricants pour recueillir les informations manquantes et résoudre les problèmes.
• Reconciler les remboursements de réclamations et surveiller l'ancienneté des paiements en suspens.
• Effectuer des contrôles qualité pour garantir l’intégrité des données et la préparation aux audits.
• Identifier et proposer des améliorations de processus pour accroître l'efficacité et les revenus.
• Soutenir les équipes transversales selon les besoins pour optimiser le flux de travail global.

Qualifications requises

• Au moins 1 an d'expérience en traitement de garanties, administration de réclamations, conseiller en service automobile ou dans un domaine similaire.
• Solides compétences en informatique de gestion de données.
• Expérience avec les systèmes DealerCONNECT, Serti ou PBS est un atout majeur.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais ; le français est un atout (bilingue préféré au Québec).
• Capacité à travailler de manière autonome en télétravail avec une bonne gestion du temps et de l'autodiscipline.
• Connaissance des directives de garantie de Chrysler, Dodge, Jeep et Ram est avantageuse.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif plus bonus liés à la performance.
• Travail à 100 % à distance avec des horaires flexibles et la possibilité de définir votre propre emploi du temps ; semaine de 4 jours.
• Opportunités de progression au sein d'une entreprise en croissance rapide.
• Prime pour les recommandations d’employés ; congé payé pour son anniversaire ; jour de maladie.
• Ordinateur portable fourni ; pas de licenciements pendant les périodes creuses.
• Impact réel : votre travail aide les clients à récupérer des milliers de revenus perdus.
• Environnement collaboratif et respectueux, axé sur les résultats plutôt que sur la microgestion.

Gestion ClaimSafe Inc. est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats qualifiés à postuler. Nous remercions tous les candidats ; seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.