Directeur(trice) adjoint(e) au service
Service
jusqu'à 110 000 $
Description du poste :
Grenier Volkswagen est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) adjoint(e) du service après-vente dynamique et orienté client pour joindre son équipe. Sous la supervision du Directeur du service, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne du département, en veillant à l'efficacité des opérations, la satisfaction de la clientèle et le bon fonctionnement de l'atelier.
Responsabilités principales :
Accueillir et assister les clients au comptoir (ouverture et fermeture des bons de réparation) Assurer le suivi des estimations, des pièces en commande et des items en rupture de stock (BO) Gérer les sondages de satisfaction et intervenir au besoin pour maintenir un haut niveau de service Coordonner les opérations de l’atelier et encadrer les techniciens Maintenir l’efficacité des processus internes du département Soutenir activement le Directeur du service dans ses responsabilités quotidiennes
Profil recherché : Minimum de 2 ans d’expérience pertinente (conseiller technique, mécanicien, pièces ou poste connexe) Sens de l’organisation, leadership et excellent service à la clientèle Capacité à travailler dans un environnement dynamique et axé sur les résultats Horaire de travail :
Salaire compétitif : 90 000 $ à 110 000 $ Assurances collectives complètes Fonds de pension Environnement de travail professionnel et stimulant Possibilités d’avancement à l’interne
- Effectuer le suivi des travaux
- Ouvrir et fermer des bons de travail
- Produire des estimations des coûts de réparation
- Réclamation sous garantie
- Répartition du travail
- Service à la clientèle
- Supervision du département
Profil recherché
1 année en tant que Directeur(trice) adjoint(e) au service
Grenier Volkswagen
Concessionnaire de véhicules neufs
Mascouche QC, Canada
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