Directeur des réclamations
Offre confidentielle
Québec, QC Temps plein Administration
Salaire affiché
À partir de 72 800 $
+ bonus
Vous souhaitez avoir un impact concret dans le secteur automobile et contribuer à une expérience client plus simple, juste et efficace? À titre de Directeur des Réclamations, vous...
Offre confidentielle
Directeur des réclamations
Québec, Quebec Temps plein
Salaire affiché
À partir de 72 800 $
+ bonus
À propos du poste
Vous souhaitez avoir un impact concret dans le secteur automobile et contribuer à une expérience client plus simple, juste et efficace? À titre de Directeur des Réclamations, vous jouerez un rôle central dans le traitement des réclamations et l’amélioration continue des pratiques. Votre jugement…
Principales tâches
- Effectuer le suivi des retours de pièces demandées par les fabricants
- Ouvrir et fermer des bons de travail
- Préparer et soumettre toutes les réclamations de garanties du manufacturier
- Réclamation sous garantie
Ce qu’ils recherchent
- Évaluer les dossiers avec rigueur et assurer des décisions cohérentes, équitables et conformes aux politiques et aux exigences applicables.
- Suivre les résultats et faire évoluer les façons de faire en fonction des besoins opérationnels et de l’expérience client.
- Aucune expérience préalable n’est exigée mais sera un atout.
