Agente de reclamaciones - Asesor Técnico
Garantie Kilométrage Plus Inc. • Montréal, Quebec
Agente de reclamaciones - Asesor Técnico
Salario según experiencia
hasta 80.000 $
Estado del empleo
Ubicación
Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
En Garantía Kilometraje Plus Inc., necesitamos un/a Agente de reclamaciones - Asesor/a Técnico/a para unirse a nuestro equipo dinámico. En este puesto, estarás en el corazón de nuestro compromiso de ofrecer un servicio al cliente excepcional. Serás responsable de gestionar las reclamaciones, asegurando un tratamiento rápido y eficaz de las solicitudes de los clientes, mientras mantenemos nuestra reputación de fiabilidad.
Tus responsabilidades incluirán:
- Evaluar y tramitar las reclamaciones de los clientes según las políticas establecidas, garantizando un servicio de calidad.
- Comunicarte eficazmente con los clientes angloparlantes, proporcionándoles asesoramiento técnico sobre las garantías mecánicas extendidas.
- Colaborar con los equipos internos para resolver problemas y mejorar los procesos relacionados con las reclamaciones.
- Mantener actualizados los expedientes y los sistemas informáticos de seguimiento de reclamaciones, asegurando transparencia y trazabilidad completas.
- Desarrollar relaciones de confianza con los clientes respondiendo a sus preguntas y ofreciendo apoyo proactivo.
Para tener éxito en este puesto, debes poseer las siguientes cualificaciones:
- Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar o en el área de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, en francés e inglés, para dialogar eficazmente con nuestra diversa clientela.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y al mismo tiempo ser un miembro clave del equipo.
- Fuerte sentido de la organización y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente en un entorno dinámico.
Al unirte a Garantía Kilometraje Plus, te integras en una empresa que valora el trabajo en equipo, la innovación y el desarrollo personal. Te ofrecemos un ambiente de trabajo estimulante, beneficios sociales competitivos y oportunidades de crecimiento profesional en un sector apasionante.
Si te apasiona el servicio al cliente y deseas marcar la diferencia en el mundo del automóvil, nos encantaría conocerte.
Para realizar las siguientes tareas
Condiciones laborales
Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto
Experiencia
Languages
Idiomas hablados
Idiomas escritos
Habilidades y competencias
Softwares
Calidades
¿Por qué trabajar con nosotros?
En Garantie KM Plus, colocamos a nuestros empleados en el centro de nuestro éxito. Trabajar con nosotros es elegir un entorno estimulante donde se valoran la innovación y el servicio al cliente, además de permitirle desarrollar sus habilidades y su carrera en un sector en crecimiento. Esto es lo que ofrecemos:
Un entorno dinámico y colaborativo: Te unirás a un equipo motivado y apasionado, donde la colaboración y el apoyo son esenciales. Creemos en la fuerza del trabajo en equipo para alcanzar nuestros objetivos comunes.
Beneficios competitivos: Además de un salario competitivo con bonificaciones basadas en el rendimiento, ofrecemos seguros colectivos y beneficios sociales para asegurarte tranquilidad.
Tres semanas de vacaciones desde la contratación: Entendemos la importancia del equilibrio entre trabajo y vida personal. Por eso te ofrecemos tres semanas de vacaciones desde el inicio, además de un día de licencia personal.
Oportunidades de desarrollo profesional: Fomentamos el crecimiento de nuestros empleados. En nuestra empresa en expansión, tendrás acceso a oportunidades de promoción y formación para perfeccionar tus habilidades.
Un sector emocionante y en constante evolución: Al trabajar con nosotros, estarás inmerso en el mundo del automóvil y los deportes de motor, un sector donde cada día presenta nuevos desafíos y novedades.
Si buscas contribuir a un proyecto valioso y hacer una diferencia para los clientes y socios en todo Canadá, Garantía KM Plus es el lugar ideal para desarrollar tu carrera.
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