Asesor de servicio

Saint-Laurent Hyundai • Montréal, Quebec

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Asesor de servicio

Oportunidad de empleo

Posibilidad de salario

hasta 85.000 $

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

Saint-Laurent Hyundai
Montréal, QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción de la oferta

Saint-Laurent Hyundai, concesionario de la región de Montreal, busca un Asesor técnico apasionado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo dinámico.

Misiones y responsabilidades

  • Dar la bienvenida y escuchar a los clientes a su llegada al servicio, identificar sus necesidades y las prioridades de mantenimiento o reparación.
  • Orientar a los clientes sobre las opciones técnicas y ofrecerles presupuestos claros y transparentes.
  • Colaborar estrechamente con los técnicos para asegurar una planificación eficaz de los trabajos y el seguimiento de los casos.
  • Explicar los trabajos realizados, los plazos y los costes a los clientes de manera comprensible, garantizando su satisfacción y fidelización.
  • Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos, de las normas de seguridad y de los estándares de calidad Hyundai.
  • Gestionar las citas y asegurar una comunicación proactiva con los clientes durante todo el proceso.

Perfil buscado

  • Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en el sector automotor o de servicio postventa.
  • Sólido conocimiento de los sistemas automotrices y de las prácticas de mantenimiento y reparación.
  • Excelentes habilidades interpersonales y sentido del servicio al cliente.
  • Capacidad para vulgarizar información técnica y facilitar la decisión del cliente.
  • Buenas habilidades organizativas y espíritu de equipo; dominio de las herramientas informáticas de gestión del servicio es una ventaja.
  • Francés fluido; el inglés es un plus.
  • Permiso de conducir válido y disponibilidad para trabajar en horario de atención.

Lo que ofrecemos

  • Cafetería
  • Remuneración competitiva
  • Formación continua
  • Día de descanso pagado
  • Seguro de invalidez
  • Seguro de gastos médicos y paramédicos
  • Seguro de vida
  • Seguro de medicamentos
  • Seguro de viajes
  • Conciliación laboral y vida personal

Por qué trabajar con nosotros

  • Un equipo dedicado a su satisfacción y a la de los clientes.
  • Oportunidades de desarrollo profesional y formaciones periódicas para mantenerse a la vanguardia de las tecnologías Hyundai.
  • Un entorno de trabajo estimulante, centrado en la excelencia del servicio y en el respeto de los valores del grupo.

Para realizar las siguientes tareas

Abrir y cerrar órdenes de trabajo
Haciendo citas
Preparar presupuestos de reparación y servicio
Responder solicitud telefónica
Seguimiento de clientes
Seguimiento de reparaciones y servicios
Servicio al cliente
Servicio y venta de productos

Condiciones de trabajo y beneficios sociales

Cafetería
Compensación competitiva
Día libre pagado
Entrenamiento continuo
Los seguros de invalidez
Plan de seguro de vida
Seguro de gastos médicos y paramédicos
Seguro de viaje
Seguro médico

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

1 year as Asesor de servicio

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