Asesor de servicio
NAPA AUTOPRO - Garage Sylvain Bissonnette • Sherbrooke, Quebec
Asesor de servicio
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Lugar de trabajo
Horario
Horario de trabajo
Descripción del trabajo
En NAPA AUTOPRO – Taller Sylvain Bissonnette, ubicado en Sherbrooke (Québec), combinamos la experiencia artesanal de un taller independiente con los estándares de la red NAPA AUTOPRO para ofrecer a nuestra clientela un servicio fiable y transparente. Buscamos un asesor técnico motivado y orientado al cliente para unirse a nosotros y acompañar a nuestros clientes a lo largo de todo el proceso de diagnóstico y reparación.
Descripción del puesto El asesor técnico actúa como interfaz entre el cliente y el taller. Se asegura de una experiencia de cliente de calidad, supervisa los aspectos técnicos de las intervenciones y participa en la coordinación de las actividades entre el servicio y el taller.
Responsabilidades principales
- Dar la bienvenida a los clientes y comprender sus necesidades técnicas, explicando claramente las soluciones propuestas.
- Trabajar en colaboración con los técnicos para diagnosticar los problemas y evaluar las reparaciones necesarias.
- Preparar y presentar estimaciones de costos y plazos, y obtener la aprobación del cliente.
- Planificar las intervenciones, hacer el seguimiento del avance de las órdenes de reparación y asegurar el correcto desarrollo del servicio.
- Garantizar la trazabilidad de los expedientes, comunicar las informaciones pertinentes y velar por la satisfacción del cliente.
- Verificar los detalles de las garantías, de las promociones y de las piezas utilizadas.
- Participar en la verificación final de las reparaciones y en la preparación del vehículo antes de su entrega.
- Respetar las normas de seguridad, los procedimientos internos y las normas de calidad de la red NAPA AUTOPRO.
Perfil buscado
- Título relevante en técnicas automotrices o experiencia equivalente aceptada.
- Excelentes aptitudes de comunicación y relación con el cliente; capacidad para hacer accesibles las informaciones técnicas.
- Organización, rigor y atención al detalle; capacidad para gestionar prioridades y trabajar bajo presión.
- Espíritu de equipo, autonomía y adaptabilidad; orientación al servicio al cliente y preocupación por la calidad.
- Dominio del francés; el conocimiento del inglés es una ventaja.
- Buenas competencias informáticas y capacidad para utilizar herramientas de estimación y software de gestión.
Ofrecemos
- Un entorno de trabajo estimulante y agradable dentro de un equipo profesional.
- Remuneración competitiva.
Para realizar las siguientes tareas
Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto
Experiencia
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Why This asesor de servicio Position in Sherbrooke Stands Out
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About the Current Position at NAPA AUTOPRO - Garage Sylvain Bissonnette
This asesor de servicio role is part of the servicio department within the automotor sector in Sherbrooke.
The employer NAPA AUTOPRO - Garage Sylvain Bissonnette is looking for someone with relevant skills and experience in automotor who wants to grow in a dynamic work environment.
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Frequently Asked Questions About the asesor de servicio Position in Sherbrooke
What is the typical salary for a asesor de servicio in Sherbrooke?
Salary for a asesor de servicio position in Sherbrooke varies based on experience, employer type, and the automotor sector.
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What skills are usually required for a asesor de servicio role?
Employers generally look for:
- strong knowledge of the automotor industry
- communication and customer-service abilities
- autonomy, organization, and professionalism
- experience related to the servicio department
How can I increase my chances of getting hired as a asesor de servicio in Sherbrooke?
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Do asesor de servicio responsibilities vary depending on the employer?
Yes. Depending on the company and the servicio department, the responsibilities of a asesor de servicio may include customer support, technical coordination, internal communication, and other tasks linked to