Terrebonne Ford, una referencia en el sector automotriz desde hace más de 30 años, busca reforzar su equipo con un(a) Coordinador(a) de citas para nuestro establecimiento dinámico. ¡Si eres una persona organizada, proactiva y apasionada por el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti!

Como Coordinador(a) de citas, estarás en el corazón de la interacción con nuestra clientela, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria. A continuación, un resumen de tus responsabilidades:

• Planificación y gestión de citas para el servicio postventa, en coordinación con los técnicos y los clientes.
• Recepción de clientes, evaluación de sus necesidades y consulta sobre los servicios disponibles.
• Seguimiento de los expedientes de los clientes y gestión de llamadas entrantes y salientes para confirmar las citas y proporcionar información sobre nuestros servicios.
• Colaboración estrecha con el equipo de servicio para maximizar la eficiencia de las operaciones y asegurar una satisfacción del cliente excepcional.
• Resolución de problemas y respuesta a las preocupaciones de los clientes de manera rápida y profesional.

Para tener éxito en este rol, debes poseer las siguientes calificaciones:

• Un mínimo de un año de experiencia en un rol similar o en un entorno de servicio al cliente.
• Excelentes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, en francés. Conocer inglés es una ventaja.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
• Dominio de herramientas informáticas de gestión de citas y servicios.

En Terrebonne Ford, valoramos la innovación y el compromiso hacia nuestros empleados. Al unirte a nuestro equipo, disfrutarás de:

• Remuneración competitiva adaptada a tu experiencia.
• Formación continua para asegurar tu desarrollo profesional.
• Un entorno de trabajo colaborativo y estimulante, enfocado en la excelencia del servicio.
• Beneficios completos, incluyendo seguro dental y médico, licencias por enfermedad, y mucho más.

¡Únete a un equipo ganador reconocido con el Premio del Presidente Ford 2023 y sé parte de una empresa que coloca la satisfacción del cliente en el centro de sus prioridades! Si buscas una carrera dinámica en el sector automotriz, estaremos encantados de recibirte en nuestro equipo.