Vaudreuil Volkswagen, el concesionario Volkswagen número uno en Vaudreuil-Dorion, busca una Recepcionista / Anfitriona talentosa para unirse a un equipo dedicado a un servicio al cliente de excelencia. Este puesto exige al menos 1 año de experiencia en recepción o atención al cliente y ofrece la oportunidad de contribuir directamente a la experiencia del cliente a lo largo de su recorrido en Vaudreuil Volkswagen.

Sus responsabilidades

• Acoger calurosamente a los visitantes y responder a las llamadas telefónicas con profesionalidad y cortesía.
• Gestionar la agenda de citas, registrar a los visitantes y garantizar el seguimiento administrativo relacionado con la recepción.
• Dirigir a los clientes hacia los departamentos apropiados (ventas, servicio, financiación) y facilitar su recorrido en la concesionaria.
• Mantener el mostrador y la sala de espera limpios y cómodos, reflejando la imagen de marca de la concesionaria.
• Colaborar con los equipos internos para garantizar una experiencia del cliente fluida y excepcional.
• Brindar apoyo administrativo general (correos, mensajes, ingreso de información en el CRM y herramientas internas).

Sus calificaciones

• Mínimo 1 año de experiencia en recepción/atención, idealmente en un contexto automotriz o orientado al servicio al cliente.
• Excelente dominio del francés hablado y escrito; el inglés es una ventaja.
• Presentación profesional, excelente comunicación y sentido del servicio.
• Capacidad para gestionar varias tareas, organización rigurosa y espíritu de equipo.
• Dominio de herramientas informáticas comunes (suite Microsoft, sistemas CRM/planificación, etc.).
• Disponibilidad para horarios compatibles con el funcionamiento de la concesionaria (posibilidad de variación de horarios según las necesidades).

Lo que ofrecemos

• Cafetería y entorno agradable.
• Formación continua para desarrollar sus competencias profesionales.
• Seguro de invalidez y seguro de vida.
• Descuentos para empleados y beneficios en productos y servicios de la concesionaria.
• Estacionamiento gratuito.
• Seguro médico y paramédico, seguro de medicamentos y seguro de viaje.
• Una cultura de equipo centrada en la innovación, el rendimiento y la satisfacción del cliente.

Por qué elegirnos

• Formar parte de un líder local que coloca al cliente en el centro de cada interacción.
• Trabajar en un ambiente profesional y dinámico, centrado en el servicio y la excelencia operativa.
• Participar en una experiencia del cliente que va más allá de las expectativas, en un entorno donde su aporte es valorado.

Únase a Vaudreuil Volkswagen y contribuya a ofrecer una experiencia del cliente excepcional desde el primer contacto.