Conseiller aux ventes - Automobile
Possibilité de salaire
95 000 $
Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Le conseiller aux ventes est responsable de la gestion de tous les aspects du processus de vente de voitures neuves ou d'occasion, depuis l'accueil du client à la concession jusqu'à la conclusion de la vente et au-delà. Le conseiller aux ventes s'engage à construire une relation continue avec le client afin de créer la fidélité à la marque et le plus haut niveau de satisfaction client.
Le conseiller aux ventes est un auditeur expert et maîtrise chaque étape du cycle de vente. Il est orienté résultats et attentif aux "détails". Il travaille continuellement à devenir un expert en connaissance des produits et s'efforce d'offrir à chaque client une expérience personnalisée.
Le conseiller aux ventes est concentré sur l'atteinte des objectifs de vente et utilise les outils fournis pour exceller dans sa mission. En tant que joueur d'équipe, il entretient de bonnes relations avec le personnel de tous les départements de la concession.
Responsabilités
- Développer et entretenir des relations solides avec les clients
- Accueillir les clients de manière rapide, amicale et courtoise
- Écouter les besoins des clients et agir en conséquence
- Aider les clients à comprendre l'offre et à choisir un véhicule approprié
- Créer une base de clients grâce à des méthodes de contact efficaces adaptées aux clients
- Tenir des registres détaillés de toutes les interactions avec les clients
- Gérer toutes les requêtes et préoccupations des clients avec une réelle intention de résoudre les problèmes
- Effectuer des appels de prospection et assurer le suivi dans des délais précis
- Être attentif aux détails
- Écouter et documenter les besoins et attentes des clients tout au long de la visite
- Faire le suivi avec les clients de la manière qui leur convient le mieux
- Préparer la livraison des nouveaux véhicules en s'assurant que tous les détails sont complétés
- S'assurer que toute la documentation est complétée avec précision et en temps opportun
- Réviser et analyser régulièrement les actions pour mieux gérer le temps et planifier efficacement
- S'engager envers la marque de la concession
- Se tenir à jour avec tous les programmes de formation de la concession
- Pouvoir expliquer les caractéristiques techniques, options et leurs avantages
- Être au courant des nouveautés, des promotions et des mises à jour
- Être un champion du service excellent en tout temps
- Maintenir la propreté des espaces de travail personnels et en équipe
- Maintenir une présentation professionnelle élevée en tout temps
- Développer et maintenir une connaissance complète de l'industrie
- Se tenir informé des produits, accessoires, prix et caractéristiques clés des principaux concurrents
Compétences spécifiques
- Excellentes compétences interpersonnelles avec une attitude positive et engageante
- Excellente communication verbale
- Excellentes compétences en service à la clientèle, incluant l'écoute et la capacité à influencer
- Organisé et attentif aux détails avec capacité à documenter les besoins des clients
- Flexible et ouvert au changement; prêt à prendre des tâches spéciales
- Capacité à gérer les plaintes des clients et résoudre des problèmes difficiles
- Orienté résultats et responsable
- Détient un permis de conduire valide
- Capable de conduire des transmissions manuelles et automatiques
- Compétences de base en informatique et connaissance de Microsoft Office
Éducation et expérience
- Diplôme d'études secondaires minimum ou équivalent
- Certificat collégial ou cours supplémentaires seraient un atout
- Expérience en vente automobile serait un atout
- Licence provinciale reconnue par la MVDA (OMVIC, AMVIC, etc.)
- Adaptable pour travailler en soirée et les fins de semaine selon l'horaire
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Scarboro Mazda
Le conseiller aux ventes gère la vente de voitures neuves ou d'occasion, axé sur la relation client et la fidélité à la marque.
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.
Emploi : conseiller aux ventes - automobile dans le secteur :sector à Toronto
Tout savoir sur ce poste de conseiller aux ventes - automobile à Toronto
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À propos de l’offre actuelle chez Scarboro Mazda
Ce poste de conseiller aux ventes - automobile fait partie du département :en_department :sector à Toronto.
L’employeur Scarboro Mazda recherche un(e) candidat(e) possédant les compétences pertinentes dans le secteur :sector et souhaitant évoluer dans un environnement de travail dynamique.
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Foire aux questions sur le poste de conseiller aux ventes - automobile à Toronto
Quel est le salaire typique d’un(e) conseiller aux ventes - automobile à Toronto ?
Le salaire pour un poste de conseiller aux ventes - automobile à Toronto dépend de l’expérience, du type d’entreprise et du secteur :sector.
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Quelles compétences sont généralement recherchées pour un poste de conseiller aux ventes - automobile?
Les employeurs recherchent généralement :
- une bonne connaissance du secteur :sector
- des aptitudes en communication et service client
- autonomie, organisation et professionnalisme
- une expérience pertinente dans le département :department
Comment augmenter mes chances d’obtenir un poste de conseiller aux ventes - automobile à Toronto ?
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Les responsabilités associées à un poste de conseiller aux ventes - automobile varient-elles selon l’employeur ?
Oui. Selon l’entreprise, les responsabilités du poste de conseiller aux ventes - automobile peuvent inclure l’accueil client, le soutien technique, la coordination interne ou d’autres tâches liées au département :department.
Comment postuler à ce poste de conseiller aux ventes - automobile à Toronto ?
Cliquez sur le bouton Postuler et soumettez votre candidature directement à Scarboro Mazda.
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Quels employeurs recrutent des conseiller aux ventes - automobile à Toronto ?
Plusieurs entreprises du secteur :sector, dont Scarboro Mazda, recrutent régulièrement des candidats pour le poste de conseiller aux ventes - automobile.
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