Conseiller technique

Saint-Laurent Hyundai • Montréal, Quebec

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Conseiller technique

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

jusqu'à 85 000 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Saint-Laurent Hyundai
Montréal, QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Saint-Laurent Hyundai, concessionnaire de la région de Montréal, recherche un Conseiller technique passionné et orienté service pour rejoindre notre équipe dynamique.

Missions et responsabilités

  • Accueillir et écouter les clients lors de leur arrivée au service, identifier leurs besoins et les priorités d’entretien ou de réparation.
  • Orienter les clients sur les options techniques et les offrir des estimations claires et transparentes.
  • Collaborer étroitement avec les techniciens pour assurer la planification efficace des travaux et le suivi des dossiers.
  • Expliquer les travaux effectués, les délais et les coûts aux clients de manière compréhensible, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.
  • Veiller au respect des procédures internes, des normes de sécurité et des standards de qualité Hyundai.
  • Gérer les rendez-vous et assurer une communication proactive avec les clients tout au long du processus.

Profil recherché

  • Minimum 1 an d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile ou le service après-vente.
  • Solide connaissance des systèmes automobiles et des pratiques d’entretien et de réparation.
  • Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service à la clientèle.
  • Capacité à vulgariser des informations techniques et à faciliter la décision du client.
  • Bonnes compétences organisationnelles et esprit d’équipe; maîtrise des outils informatiques de gestion du service est un atout.
  • Français courant; l’anglais est un atout.
  • Permis de conduire valide et disponibilité à travailler durant les heures de service.

Ce que nous offrons

  • Cafétéria
  • Rémunération compétitive
  • Formation continue
  • Jour de congé payé
  • Assurance invalidité
  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux
  • Assurance-vie
  • Assurance médicament

Pourquoi travailler avec nous

  • Une équipe dévouée à votre satisfaction et à celle des clients.
  • Des opportunités de développement professionnel et des formations régulières pour rester à la pointe des technologies Hyundai.
  • Un environnement de travail stimulant, axé sur l’excellence du service et le respect des valeurs du groupe.

Pour effectuer les tâches suivantes

Effectuer le suivi des travaux
Ouvrir et fermer des bons de travail
Prise de rendez-vous
Produire des estimations des coûts de réparation
Recevoir des appels
Service à la clientèle
Suivi de la clientèle
Vente de produits et services

Conditions de travail et avantages sociaux

Assurance des frais médicaux et paramédicaux
Assurance invalidité
Assurance médicament
Assurance voyage
Assurance-vie
Cafétéria
Formation continue
Jour de congé payé
Rémunération compétitive

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

1 année en tant que Conseiller technique

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