Conseiller technique

Léveillé Ford • Saint-Jérôme, Quebec

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Conseiller technique

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

jusqu'à 100 000 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Léveillé Ford
Saint-Jérôme, QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Horaire

Horaire de travail

Lundi 06:30 à 17:30
Mardi 06:30 à 17:30
Mercredi 06:30 à 17:30
Jeudi 06:30 à 17:30

Horaire de travail

Lundi 07:30 à 16:30
Mardi 07:30 à 16:30
Mercredi 07:30 à 16:30
Jeudi 07:30 à 16:30
Vendredi 07:30 à 16:30

Description de l'offre

Nous recherchons un Conseiller technique expérimenté pour rejoindre l'équipe de Léveillé Ford, concessionnaire Ford à Saint-Jérôme, en pleine expansion.

Votre rôle

  • Accueillir les clients et comprendre leurs besoins techniques, en agissant comme liaison entre le client et les techniciens.
  • Recueillir les informations, diagnostiquer les problématiques et préparer des plans d’intervention clairs et précis.
  • Proposer des solutions techniques adaptées, expliquer les coûts et les délais, et recommander les options compatibles avec les valeurs et les garanties Ford.
  • Assurer le suivi des interventions, coordonner les ordres de réparation avec l’équipe d’atelier et veiller au respect des standards manufacturiers Ford.
  • Maintenir une documentation rigoureuse des diagnostics, des réparations et des communications avec les clients.
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus du service, partager les retours clients et assurer une expérience client d’exception.
  • Collaborer avec les équipes de vente et de pièces pour optimiser les solutions proposées et la satisfaction globale.

Profil recherché

  • Minimum de 5 années d’expérience pertinente dans le domaine automobile, idéalement dans le service après-vente ou le diagnostic technique.
  • Expertise technique avancée sur les véhicules modernes, y compris les systèmes électroniques et les diagnostics.
  • Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle, capacité à vulgariser des notions techniques.
  • Diplôme ou certification pertinent dans le domaine automobile; formations Ford ou équivalentes suivies régulièrement souhaitables.
  • Esprit d’équipe, organisation, rigueur et aptitude à travailler dans un environnement dynamique et axé sur les résultats.
  • Maîtrise des outils informatiques utilisés en service (DMS/CRM) et capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels; anglais fonctionnel apprécié.
  • Permis de conduire valide.

Pourquoi vous allez aimer travailler avec nous

  • Une culture d’entreprise centrée sur les relations humaines, le bien-être des clients et des employés.
  • Possibilités de développement rapide, reconnaissance et progression de carrière.
  • Environnement stimulant axé sur l’innovation et la performance, avec une équipe d’experts Ford à la pointe.
  • Programme de formation continue et encouragement à l’amélioration professionnelle.

Avantages et conditions

  • Rémunération compétitive
  • Assurance dentaire, assurance invalidité, assurance maladie, assurance voyage, assurance vie et assurance médicaments
  • Congés payés et congés de maladie
  • Formation payée et remboursement d’activités de perfectionnement
  • Horaires flexibles et possibilité d’adaptation pour la garde partagée des enfants
  • Stationnement gratuit et cafétéria sur place
  • Rabais employés et programme de reconnaissance
  • Club social et salle d’entraînement
  • Conciliation travail et vie personnelle

Léveillé Ford est en croissance et recherche des talents prêts à relever les défis de l’industrie automobile moderne, tout en privilégiant le bien-être et les relations humaines. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous souhaitez contribuer à une expérience client exceptionnelle au sein d’une équipe passionnée, nous serions ravis d’apprendre à vous connaître.

Pour effectuer les tâches suivantes

Effectuer le suivi des travaux
Entrées de données
Formation / Coaching
Ouvrir et fermer des bons de travail
Prise de rendez-vous
Produire des estimations des coûts de réparation
Recevoir des appels
Service à la clientèle
Suivi de la clientèle
Vente de produits et services

Conditions de travail et avantages sociaux

Assurance dentaire
Assurance invalidité
Assurance médicament
Assurance-vie
Bonis de performance
Club social
Entreprise fermée le week-end
Formation continue
Formation payée
Horaire sur 4 jours
Horaires flexibles
Rabais employés
Rémunération compétitive

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

5 années en tant que Conseiller technique

Languages

Langues parlées

Français
Anglais

Langues écrites

Français
Anglais

Compétences et aptitudes

Permis de conduire

Permis de conduire automobile

Logiciels

Compétences en informatique
Microsoft Office - Excel
Microsoft Office - Word
PBS Systems

Qualités

Autonome
Esprit d'équipe
Organisé

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Léveillé Ford

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Profil de l'entreprise

Pourquoi travailler avec nous

Emplois automobile chez Léveillé Ford à St-Jérôme

Voici votre chance de vous joindre à une équipe gagnante! Vous cherchez des offres d'emploi dans le domaine automobile à St-Jérôme? Léveillé Ford est à la recherche de personnes motivées par l'innovation, le changement et surtout la performance!

Nos offres d'emploi dans le domaine automobile s'adressent aux individus désirant évoluer dans le domaine automobile, qu'ils aient de l'expérience ou non. Vous voulez faire partie de notre équipe et entreprendre une carrière dans le domaine automobile à St-Jérôme? Découvrez votre plein potentiel et postulez dès aujourd'hui!

Notre entreprise est connue pour son engagement concernant le bien-être de ses employés.

Au cœur de notre culture:

La conciliation travail famille * L'engagement social * Le plaisir * L'innovation et la créativité

Vous voulez travailler pour une entreprise dynamique qui présente chaque année de nouveaux avantages à ses employés, alors faites-nous parvenir votre curriculum vitae.

NOUS AVONS HÂTE DE VOUS RENCONTRER!

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