SPÉCIALISTE À L’EXPÉRIENCE CLIENT CHEZ HONDA DE BOUCHERVILLE RECHERCHÉ

Tu aimes le service client ? Le vrai ou les gens t’envoient un 5 étoiles gratuitement sur Google ? Le vrai service ou les gens te recommandent sans rien demander parce que tu es un naturel ? Tu aimes prendre soin des gens comme tu le ferais pour ta grand-mère ? Tu aimes rire aux éclats avec les clients ? Tu crois encore qu’en 2024, le relationnel est la chose la plus importante ? On t’a toujours dit que tu es un rayon de soleil dans une journée maussade ? Tu as toujours voulu tenter ta chance dans l’industrie automobile ? Tu as déjà de l’expérience dans le domaine et tu te sens prêt à faire le saut ? Tu aimes le contact des gens au téléphone autant qu’en personne, créer une relation avec eux ? Tu aimes être organisé et t’assurer que tout soit parfait avant que la visite arrive ? Tu aimes le travail d’équipe, le vrai ? Tu aimerais travailler avec la concession en vogue sur la rive sud en ce moment ? Tu aimerais faire partie d’une équipe de feu, jeune et dynamique ? Tu aimerais mettre tous tes atouts en valeur ? Tu penses manquer d’expérience, mais tu sembles avoir toutes les compétences requises ? Tu aimes faire les choses différemment ? Tu aimerais mettre tout ça ensemble dans le même travail, mais tu ne pensais pas ça possible ? Tu as trouvé ta place !

Qui nous sommes ?

Honda de Boucherville est une entreprise dynamique et en pleine expansion. Nous nous démarquons avec notre volume de vente de véhicules d'occasion élevé, notre accessoirisation de véhicules, nos projets de modifications de véhicules et, bien entendu, par notre passion pour l’automobile qui nous propulse tous les jours vers de nouveaux sommets !

Ce qui nous empêche d’avancer présentement, c’est de trouver un partenaire pour notre spécialiste à l’expérience client, parce qu’un c’est bien, mais à deux c’est beaucoup mieux ! Nous voulons créer une force de frappe encore plus grande avec une équipe de spécialistes incroyable !

Si tu as envie de donner ton 100 %, de mettre la main à la pâte, de faire ce qu’il faut pour atteindre les objectifs, nous allons te donner la formation qu’il te faut pour te propulser à ta juste place !

Ce que nous avons à offrir :

• Formation sur place par les meilleurs dans l’industrie ;
• Nous sommes une entreprise familiale, jeune et dynamique en pleine expansion !
• Nous sommes une équipe de feu !
• Nous offrons un horaire flexible, conciliant famille et travail (lundi au vendredi, pas de fin de semaine) ;
• Nous offrons la possibilité de gagner un salaire très intéressant à la hauteur de ton talent !
• Nous offrons une assurance collective et un fonds de pension !
• Nous sommes un groupe avec 64 ans d'expertise et 14 concessions (possibilité d'avancement) ;
• Nous sommes premiers au Québec en volume de ventes de véhicules d'occasion Honda !
• Nous sommes premiers sur la Rive-Sud en volume de ventes de véhicules neufs Honda !

Responsabilités :

Préparer les dossiers d’achats des clients

• Vérifier et assembler tous les documents nécessaires (contrats, justificatifs de revenus, pièces d'identité, etc.) ;

Livraison de véhicules neufs et usagés

Confirmer les rendez-vous des clients

S’assurer que le véhicule est prêt pour la livraison et que les éléments mentionnés sur le contrat de vente sont faits ;

Effectuer la relance de produits financiers et accessoires ;

Effectuer la signature des documents avec le client de façon professionnelle et efficace ;

Livrer le véhicule (expliquer les composantes du véhicule, les nouvelles technologies, effectuer les personnalisations, etc.) ;

Effectuer une présentation du département de service après-vente aux clients ;

Planifier le premier rendez-vous au service ;

Plaquer le véhicule à la SAAQ ;

Percevoir tous les frais finaux ;

Répondre à toutes les questions du client avant son départ ;

S’assurer que le client est pleinement satisfait ;

Suivi de satisfaction après livraison ;

N.B. Le genre masculin a été utilisé pour alléger le texte. BIENVENUE AUX FEMMES !