Coordonnateur des rendez-vous de service automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

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Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Bannister Automotive Group
Chilliwack, BC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Coordonnez les rendez-vous de service automobile chez Bannister Nissan of Chilliwack en faisant preuve d’une bonne communication et d’un suivi organisé auprès des clients. Il s’agit d’un poste à temps plein.

En tant que coordonnateur des rendez-vous, vous mettrez les clients en contact avec le soutien du service tout en tenant à jour les dossiers des véhicules. Le travail comprend la prise de rendez-vous, les demandes des clients, les rappels et la coordination avec les équipes internes. Une expérience en service à la clientèle ou en administration est souhaitée.

Mettez à profit vos compétences en communication axée sur le client, en planification de rendez-vous et en coordination du service automobile chez Bannister Nissan of Chilliwack.

Responsabilités

  • Planifier les rendez-vous de service par téléphone, courriel, texto et par d’autres moyens
  • Répondre aux demandes des clients et assurer le suivi de leur satisfaction
  • Tenir à jour les dossiers des clients et des véhicules
  • Contribuer aux rappels de rendez-vous, aux promotions et aux notifications de service
  • Coordonner les équipes internes afin d’assurer un déroulement fluide du service

Exigences

  • Solides compétences en communication orale et écrite
  • Une expérience en vente, en gestion des objections ou en prise de rendez-vous est un atout
  • Une connaissance de l’entretien des véhicules est un atout
  • Maîtrise de MS Office et des logiciels de concessionnaire, ou volonté de les apprendre
  • Permis de conduire valide et dossier de conduite vierge

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Bannister Automotive Group

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Coordonnez les rendez-vous de service, les demandes des clients, les rappels et les équipes internes chez Bannister Nissan of Chilliwack.

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