Coordonnateur(trice) au renouvellement
Subaru Rive-Nord • Boisbriand, Quebec
Coordonnateur(trice) au renouvellement
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Description de l'offre
Travailler chez nous c'est...
À propos de Subaru Rive-Nord Située au cœur des Basses-Laurentides, Subaru Rive-Nord se distingue par son service à la clientèle exceptionnel, son équipe passionnée et son engagement envers la qualité. Nous offrons un environnement de travail dynamique, moderne et axé sur la croissance, où chaque membre de l’équipe contribue directement à l’expérience client Subaru.
Résumé du poste
Nous sommes à la recherche d’une personne motivée, structurée et orientée vers la satisfaction de la clientèle pour occuper le poste de coordonnateur(trice) au renouvellement.
Dans ce rôle, vous jouerez un rôle essentiel dans la fidélisation de notre clientèle, la gestion proactive des renouvellements de location et de financement, ainsi que la création d’opportunités pour le département des ventes. Vous serez le premier point de contact pour les clients arrivant en fin de terme et contribuerez directement à la performance globale de la concession.
Vos défis et emploi du temps...
Responsabilités principales
- Assurer la gestion des dossiers de renouvellement de la clientèle dont les contrats de location ou de financement arrivent à échéance;
- Communiquer de façon proactive avec la clientèle (téléphone, courriel, SMS) afin de planifier des rencontres et d’évaluer les besoins de renouvellement;
- Analyser les dossiers clients (kilométrage, historique d’entretien, équité, valeur résiduelle, etc.) afin de proposer les solutions de renouvellement les mieux adaptées;
- Collaborer étroitement avec la direction des ventes afin de maximiser les opportunités de remplacement de véhicule;
- Maintenir à jour les tableaux de bord, les suivis d’échéances et les indicateurs de performance liés aux renouvellements;
- Coordonner les évaluations de véhicules, les rendez-vous en salle de montre ainsi que les suivis auprès de la clientèle;
- Offrir une expérience client exceptionnelle, conforme aux standards de qualité de Subaru Rive-Nord;
- Participer à la mise en œuvre de campagnes de fidélisation et de stratégies de renouvellement;
- Travailler en étroite collaboration avec le département du service afin d’identifier les clients présentant un fort potentiel de renouvellement.
Les requis pour le poste...
**Le profil idéal **
- Expérience en service à la clientèle, en ventes, en centre d’appels ou en coordination (une expérience dans le domaine automobile constitue un atout important).
- Excellentes habiletés de communication et aisance dans les échanges téléphoniques.
- Capacité à analyser des dossiers financiers simples (paiements, équité, valeurs résiduelles).
- Sens de l’organisation, rigueur et excellente gestion des priorités.
- Aisance avec les outils informatiques, notamment les logiciels CRM, Activix, Excel et les systèmes DMS.
- Attitude positive, approche orientée vers les solutions et les résultats.
- Capacité à évoluer dans un environnement dynamique où le rythme de travail est soutenu.
- Bilinguisme (français et anglais), un atout selon les besoins de la clientèle.
Avantages...
- Assurance dentaire
- Activités sociales
- Assurance vie
- Assurance invalidité longue durée
- Assurance voyage
- Équipe dynamique
- Gestionnaire à l'écoute
- Événements d'entreprise
- Possibilité d'avancement
- Stationnement sur place
- Programme d’aide aux employés
Conditions et avantages
- Salaire de base compétitif selon l'expérience + bonification liée aux résultats;
- Assurances collectives et avantages selon la politique du concessionnaire;
- Formation complète offerte;
- Environnement de travail moderne, stimulant et axé sur la croissance;
- Possibilités d’avancement au sein du Groupe.
- Horaire : Temps plein, du lundi au vendredi, incluant 1 à 2 soirs par semaine.
Avis aux lecteurs
Équité, diversité et inclusion
Au Groupe Leclair, nous valorisons l’équité, la diversité et l’inclusion et croyons que chaque personne mérite une chance égale de contribuer à notre succès.
Nous remercions toutes les personnes qui soumettront leur candidature. Seules les personnes retenues pour la suite du processus seront contactées.
Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste
Expérience
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Emplois automobile chez Subaru Rive-Nord à Boisbriand (près de Laval et St-Jérôme)
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Subaru Rive-Nord est à la recherche de personnes motivées par l'innovation, le changement et surtout la performance! Nos offres d'emploi dans le domaine automobile s'adressent aux jeunes diplômés, aux nouveaux arrivants au Canada et aux individus désirant évoluer dans le domaine automobile, qu'ils aient de l'expérience ou non.
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Emploi : coordonnateur(trice) au renouvellement dans le secteur automobile à Boisbriand
Tout savoir sur ce poste de coordonnateur(trice) au renouvellement à Boisbriand
Découvrez une opportunité d’emploi automobile pour un poste de coordonnateur(trice) au renouvellement à Boisbriand, offerte par l’employeur Subaru Rive-Nord dans le secteur automobile.
Canada Motor Jobs vous permet de postuler facilement et de trouver un emploi de coordonnateur(trice) au renouvellement qui correspond à vos compétences, votre expérience et vos attentes salariales.
Cette offre de coordonnateur(trice) au renouvellement à Boisbriand présente les responsabilités propres à Subaru Rive-Nord. Avec notre outil de contre-offre, vous pouvez indiquer votre salaire souhaité, vos disponibilités et toute condition importante pour vous.
Créez votre profil pour recevoir d’autres opportunités de coordonnateur(trice) au renouvellement
En créant votre profil candidat, vous serez automatiquement informé lorsqu’une nouvelle offre de coordonnateur(trice) au renouvellement correspondant à vos critères est publiée à Boisbriand ou dans la province de Quebec.
Vous recevez uniquement les offres qui correspondent à votre expérience en automobile, à votre salaire cible, à votre distance maximale de déplacement ou à vos préférences d’horaire.
Votre profil est mis en avant auprès des employeurs du secteur automobile, augmentant vos chances d’obtenir rapidement un poste similaire à celui proposé par Subaru Rive-Nord.
À propos de l’offre actuelle chez Subaru Rive-Nord
Ce poste de coordonnateur(trice) au renouvellement fait partie du département ventes automobile à Boisbriand.
L’employeur Subaru Rive-Nord recherche un(e) candidat(e) possédant les compétences pertinentes dans le secteur automobile et souhaitant évoluer dans un environnement de travail dynamique.
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Foire aux questions sur le poste de coordonnateur(trice) au renouvellement à Boisbriand
Quel est le salaire typique d’un(e) coordonnateur(trice) au renouvellement à Boisbriand ?
Le salaire pour un poste de coordonnateur(trice) au renouvellement à Boisbriand dépend de l’expérience, du type d’entreprise et du secteur automobile.
Sur Canada Motor Jobs, vous pouvez comparer les offres d’emploi automobile et auto jobs disponibles dans la région pour voir les tendances salariales.
Quelles compétences sont généralement recherchées pour un poste de coordonnateur(trice) au renouvellement?
Les employeurs recherchent généralement :
- une bonne connaissance du secteur automobile
- des aptitudes en communication et service client
- autonomie, organisation et professionnalisme
- une expérience pertinente dans le département ventes
Comment augmenter mes chances d’obtenir un poste de coordonnateur(trice) au renouvellement à Boisbriand ?
Remplissez un profil complet incluant votre expérience, vos certifications et vos attentes salariales.
Activez les alertes pour recevoir immédiatement les nouvelles offres de coordonnateur(trice) au renouvellement dans le secteur automobile.
Les responsabilités associées à un poste de coordonnateur(trice) au renouvellement varient-elles selon l’employeur ?
Oui. Selon l’entreprise, les responsabilités du poste de coordonnateur(trice) au renouvellement peuvent inclure l’accueil client, le soutien technique, la coordination interne ou d’autres tâches liées au département ventes.
Comment postuler à ce poste de coordonnateur(trice) au renouvellement à Boisbriand ?
Cliquez sur le bouton Postuler et soumettez votre candidature directement à Subaru Rive-Nord.
Vous pouvez également envoyer une contre-offre en précisant vos conditions d’emploi.
Quels employeurs recrutent des coordonnateur(trice) au renouvellement à Boisbriand ?
Plusieurs entreprises du secteur automobile, dont Subaru Rive-Nord, recrutent régulièrement des candidats pour le poste de coordonnateur(trice) au renouvellement.
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