Directeur.rice des ventes véhicules d'occasion

La concession Méga Kia Brossard recherche un.e directeur.rice des ventes de véhicules d'occasion pour son département des voitures usagées. Vous devrez assurer le maintien de la clientèle et la rentabilité de ce centre de profits, et prendre en charge l’évaluation, l’achat, la remise en état, l’étalage et la commercialisation de l’inventaire des voitures d’occasion. Vous approvisionnerez le service des ventes de voitures d’occasion en véhicules vendables et contribuerez activement à la croissance du portefeuille et à la rentabilité globale.

Critères de sélection : • Expérience minimale de 3 ans à un poste de directeur.rice des ventes de véhicules d'occasion;
• Expérience en gestion d’un volume de plus de 700 unités d'occasion;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps;
• Excellent leadership/rassembleur;
• Enthousiaste et motivé;
• Bon communicateur;
• Responsable et autonome;
• Connaissance de Serti/Merlin et Activix.

Tâches principales : • Prévoir, sur des bases mensuelles et annuelles, les objectifs relatifs aux ventes, au chiffre d’affaires brut et aux dépenses essentielles ;
• Assurer le suivi approprié de tout acheteur potentiel en créant, en mettant en pratique et en suivant de près un système de recherche de clients et de contrôle des ventes ;
• Remettre à son supérieur, sur une base quotidienne, des données précises sur le contrôle des activités sur le plancher ;
• Communiquer avec les institutions financières pour faire approuver les cas d’exception ;
• S’assurer que tous les véhicules soient présentés aux clients sur le site web de l’entreprise et, plus précisément pour les véhicules usagés, que les photos soient à jour et que toutes les spécifications soient disponibles ;
• Superviser la diffusion des informations liées aux véhicules usagés sur les divers sites web spécialisés en vente, ainsi que sur les médias sociaux ;
• Suivre de près les activités relatives au renouvèlement de la location, analyser les rapports s’y rattachant et soumettre des recommandations à son supérieur pour rentabiliser le portefeuille de location ;
• Diriger les activités de commercialisation et de publicité du service en collaboration avec son supérieur ;
• Collaborer à la conception de campagnes de publicité et de promotions diverses ;
• Remplir les feuilles de transactions conclues et les remettre à la comptabilité en temps utile ;
• Établir et maintenir des normes relatives à la livraison de voitures aux clients ;
• S’assurer qu’au moment de la livraison, le premier rendez-vous au service après-vente soit fixé ;
• Traiter les feuilles de commissions des conseillers en vente et contrôler leurs registres de paie ;
• Aider le service des voitures d'occasion à faire des évaluations de reprise, au besoin ;
• Analyser les divers rapports relatifs à la satisfaction de la clientèle et soumettre les recommandations pour assurer la satisfaction de la clientèle ;
• Comprendre et se tenir à l’affût des règlements fédéraux, provinciaux et municipaux qui touchent la vente de voitures neuves ;
• Se tenir à l’affût des nouveautés relatives aux produits, aux programmes et aux promotions courantes du constructeur et/ou des institutions financières.

Tâches liées à la gestion de l'inventaire : • Vérifier l’inventaire de voitures d'occasion tous les jours en vue d’assurer un équilibre adéquat des stocks permettant leur rotation ;
• Faire des recommandations à son supérieur concernant l’inventaire de voitures d'occasion ;
• Suivre de près les goûts des clients, les ventes perdues, l’historique des ventes de la concession et les tendances du marché local en vue de choisir les voitures à garder en stock et faire des achats équilibrés ;
• Analyser les annonces dans les journaux, sur Internet ou dans des publications spécialisées en vue de trouver des véhicules en bon état ;
• Mettre en œuvre une politique de roulement ;
• Planifier et contrôler l’étalage des véhicules dans la salle d’exposition et l’aire de stationnement ;
• Évaluer toutes les voitures d'occasion qui arrivent à la concession, s’assurer que leurs titres de propriété sont conformes et en vérifier l’état mécanique ainsi que la carrosserie ;
• Procéder à l’apposition de l’étiquette pour vente et location à long terme d’une automobile en conformité avec la Loi sur la protection du consommateur et s’assurer de leur mise à jour respective ;
• S’assurer des garanties légales de bon fonctionnement sur les véhicules d’occasion destinés à la vente au détail ;
• Se tenir au courant du marché et des évaluations courantes des voitures d’occasion en navigant sur les divers sites de vente spécialisés ;
• Gérer la remise à neuf des véhicules d'occasion ;
• S’assurer que la remise en état de la carrosserie et de la mécanique est exécutée et bien faite ;
• Créer et entretenir un réseau externe pour l’achat et la vente de voitures ;
• Assister aux ventes aux enchères approuvées par la direction et acheter des véhicules ;
• Suivre de près les résultats des achats aux enchères et comparer les profits bruts des voitures provenant des enchères avec celles en reprise ;
• Avertir les personnes concernées des dates prévues pour la livraison des voitures achetées ;
• Mettre au point et contrôler les activités de vente en gros.

Tâches liées à la gestion des ressources humaines : • Présider les réunions quotidiennes et hebdomadaires à l’intention de l’équipe des ventes ;
• Mettre en place des systèmes qui assurent la formation continue des conseillers en vente ;
• Encadrer, former et développer les membres de l’équipe afin d’optimiser la performance commerciale et le service à la clientèle ;
• Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux conseillers lorsque nécessaire ;
• Veiller au respect des politiques internes et des normes de service à la clientèle.

Avantages et contexte de travail : • Rémunération compétitive et bonis de performance ;
• Formation continue ;
• Assurances • Rabais employés et stationnement gratuit ;
• Transport en commun à proximité ;
• Conciliation travail et vie personnelle ;
• Programme d’amélioration continue et opportunités de développement professionnel ;
• Accès à un réseau de partenaires et d’institutions financières pour optimiser les conditions d’achat et de financement.