Agent aux réclamations - Conseiller Technique
Service
jusqu'à 80 000 $
Horaire de travail
40h -
Chez Garantie Kilométrage Plus Inc., nous avons besoin d'un Agent aux réclamations - Conseiller Technique pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez au cœur de notre engagement à offrir un service à la clientèle exceptionnel. Vous serez responsable de la gestion des réclamations, en assurant un traitement rapide et efficace des demandes des clients tout en maintenant notre réputation de fiabilité.
Vos responsabilités incluront :
- Évaluer et traiter les réclamations des clients en fonction des politiques établies, garantissant ainsi un service de qualité.
- Communiquer efficacement avec les clients anglophones, en leur fournissant des conseils techniques sur les garanties mécaniques prolongées.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes et améliorer les processus liés aux réclamations.
- Maintenir à jour les dossiers et les systèmes informatiques de suivi des réclamations, assurant une transparence et une traçabilité complètes.
- Développer des relations de confiance avec les clients en répondant à leurs questions et en offrant un soutien proactif.
Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder les qualifications suivantes :
- Minimum de 1 an d’expérience dans un poste similaire ou dans le domaine du service à la clientèle, de préférence dans l'industrie automobile.
- Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français et en anglais, afin de dialoguer efficacement avec notre clientèle diversifiée.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre clé de l’équipe.
- Sens aigu de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
En rejoignant Garantie Kilométrage Plus, vous intégrez une entreprise qui valorise le travail d'équipe, l'innovation et le développement personnel. Nous vous offrons un environnement de travail stimulant, des avantages sociaux compétitifs et des opportunités de croissance professionnelle dans un secteur passionnant.
Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et désireux de faire une différence dans le monde de l'automobile, nous serions ravis de vous rencontrer.
- Entrées de données
- Ouvrir et fermer des bons de travail
- Préparer et soumettre toutes les réclamations de garanties du manufacturier
- Produire des estimations des coûts de réparation
- Recevoir des appels
- Réclamation sous garantie
- Tâches de bureau
- Assurance dentaire
- Assurance des frais médicaux et paramédicaux
- Assurance invalidité
- Assurance médicament
- Assurance pour les soins de la vue
- Assurance voyage
- Assurance-vie
- Conciliation travail et vie personnelle
- Rémunération compétitive
- Stationnement gratuit
- Transport en commun à proximité
- Jour de congé payé
Profil recherché
1 année en tant que Agent aux réclamations - Conseiller Technique
Or 1 année en tant que Conseiller technique
Or 1 année en tant que Mécanicien / Technicien
-
Anglais est un atout
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Français
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Anglais est un atout
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Français
- Autonome
- Esprit d'analyse
- Organisé
- Compétences en informatique
- Microsoft Office - Excel
- Microsoft Office - Outlook
- Microsoft Office - Word
Garantie Kilométrage Plus Inc.
Montréal, QC
Postulez pour l'emploi agent aux réclamations - conseiller technique
Postulez directement en utilisant votre CV actuel, ou bien créez facilement un profil en vous inscrivant afin de bénéficier de nombreux avantages !
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.
Emploi : agent aux réclamations - conseiller technique dans le secteur automobile à Montréal
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Garantie Kilométrage Plus Inc. recrute actuellement un(e) agent aux réclamations - conseiller technique à Montréal
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