Représentant bilingue du service à la clientèle
Possibilité de salaire
56 243 $
Statut de l'emploi
Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Le poste
Représentant bilingue du service à la clientèle
Date : 17 Sep 2026
Statut : Temps plein (hybride) – contrat de 12 mois
Lieu : Kohl & Frisch Limited (Concord, ON)
Relève de : Gestionnaire du centre de contact national
Service : Service à la clientèle
Fondée en 1916, Kohl & Frisch Limited jouit d’une solide réputation dans l’industrie des soins de santé, qui la distingue comme le seul distributeur en gros national appartenant à des Canadiens et exploité par des Canadiens. Entreprise familiale, elle est l’un des principaux distributeurs nationaux du Canada et constitue le lien essentiel entre les fabricants de produits pharmaceutiques et les fournisseurs de soins de santé. Kohl & Frisch est entièrement équipée pour répondre aux besoins des grandes chaînes de détaillants, des pharmacies indépendantes, des cliniques et des hôpitaux en matière de produits Rx, OTC, de soins de santé à domicile et de produits de vente libre.
Dans ce rôle, le représentant bilingue du service à la clientèle (B-CSR) fournit un excellent service à la clientèle concernant le placement des commandes et la résolution des problèmes.
Responsabilités
- Prendre en charge plusieurs tâches clés du service à la clientèle, notamment la saisie des commandes et la résolution des problèmes et demandes des clients.
- Établir des relations avec les clients en « prenant en charge » leurs problèmes, en faisant preuve de réactivité et de proactivité, et en assurant constamment un suivi et un service de qualité.
Exigences
- Diplôme d’études secondaires
- Une expérience antérieure en service à la clientèle ou en centre d’appels constitue un atout important
- Capacité à gérer un grand volume d’appels tout en maintenant un service professionnel et efficace
- Capacité à analyser les problèmes et à recommander des solutions créatives aux problèmes non standard des clients
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité démontrée à travailler en équipe
- Capacité à communiquer efficacement (à l’oral et à l’écrit) de manière professionnelle avec les clients de K&F et les services internes de K&F
- Solides compétences informatiques (applications Microsoft Office)
- Capacité à travailler de façon autonome avec une supervision limitée
- Nature proactive, grand souci du détail et esprit d’initiative
Avantages
Ce poste offre une échelle salariale de $48,447 – $56,243. Le salaire final offert à la personne sélectionnée sera déterminé en fonction de facteurs tels que le lieu, l’expérience pertinente, le niveau de compétences et la formation.
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7Shifts
Poste bilingue en service à la clientèle axé sur les commandes et la résolution de problèmes, à temps plein, hybride et sous contrat de 12 mois.
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.
Emploi : représentant bilingue du service à la clientèle dans le secteur :sector à Toronto
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À propos de l’offre actuelle chez 7Shifts
Ce poste de représentant bilingue du service à la clientèle fait partie du département :en_department :sector à Toronto.
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Foire aux questions sur le poste de représentant bilingue du service à la clientèle à Toronto
Quel est le salaire typique d’un(e) représentant bilingue du service à la clientèle à Toronto ?
Le salaire pour un poste de représentant bilingue du service à la clientèle à Toronto dépend de l’expérience, du type d’entreprise et du secteur :sector.
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Quelles compétences sont généralement recherchées pour un poste de représentant bilingue du service à la clientèle?
Les employeurs recherchent généralement :
- une bonne connaissance du secteur :sector
- des aptitudes en communication et service client
- autonomie, organisation et professionnalisme
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Les responsabilités associées à un poste de représentant bilingue du service à la clientèle varient-elles selon l’employeur ?
Oui. Selon l’entreprise, les responsabilités du poste de représentant bilingue du service à la clientèle peuvent inclure l’accueil client, le soutien technique, la coordination interne ou d’autres tâches liées au département :department.
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Quels employeurs recrutent des représentant bilingue du service à la clientèle à Toronto ?
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