Spécialiste ventes et fidélisation

St-Jérôme Chevrolet Buick GMC Corvette • Saint-Jérôme, Quebec

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Spécialiste ventes et fidélisation

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

jusqu'à 78 000 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

St-Jérôme Chevrolet Buick GMC Corvette
Saint-Jérôme QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Vous avez le don de transformer un simple courriel ou un appel en une vraie relation de confiance. Vous ressentez une réelle satisfaction lorsque un client se sent compris, bien conseillé et surtout… fidèle? Il faut se parler!

St-Jérôme Chevrolet Buick GMC et Léveillé Auto cherchent la meilleure ou le meilleur Spécialiste ventes et fidélisation. En gros, vous allez être le(la) gardien(ne) de nos clients existants – ceux qu’on adore! – et vous allez les accompagner pour qu’ils reviennent toujours chez nous!

Votre rôle? Être un ambassadeur client! Cela signifie communiquer avec notre base de clients, évaluer leurs besoins, leur proposer des offres sur mesure, organiser des rendez-vous en concession et encore plus! Vous allez bâtir une confiance durable et faire grandir nos relations. Ça, c’est cool!

Nous recherchons quelqu’un de passionné, positif et qui carbure au service client. Êtes-vous prêt(e) à passer au prochain niveau avec nous?

Voici ce que vous ferez :

• Communiquer avec nos clients existants pour garder le lien chaleureux et solide ; • Évaluer leurs besoins et repérer les opportunités pour leur faire des propositions avantageuses ; • Bâtir et maintenir une relation de confiance – parce que chez nous, un client, c’est pour la vie! ; • Organiser les rendez-vous en concession pour qu’ils soient pris en charge rapidement et professionnellement ; • Travailler étroitement avec nos conseillers et directeurs pour que tout roule parfaitement ; • Contribuer à l’ambiance d’équipe avec votre bonne humeur et votre énergie contagieuse!

Vous êtes sûrement la personne que l’on recherche :

• Passionné(e) par le service client – c’est dans votre ADN! ; • Vous avez de l’expérience dans un poste similaire (ventes, fidélisation ou relation client) ; • Vos capacités de communication (oral et écrit) sont excellentes ; • Vous êtes bilingue français-anglais – parce que oui, nos clients viennent de partout ; • Vous avez un sens des affaires aiguisé et vous savez repérer une opportunité à 100 mètres ; • Le travail d’équipe, c’est aussi l’une de vos forces ; • Vous avez déjà travaillé avec un CRM (Activix est un gros atout!) et vous vous débrouillez bien avec la suite Office ; • Vous êtes positif(ve), enjoué(e) et dynamique – même les lundis pluvieux!

Voici aussi ce que l’on vous offre :

• Une échelle salariale vraiment surprenante (en très bien!) avec des possibilités de bonification ; • Un programme d’assurances collectives pour vos petits bobos ; • Un environnement moderne, technologique, stimulant, dynamique … (on pourrait continuer longtemps!) ; • Des rabais employés sur TOUT! ; • Un REER participatif de l’employeur ; • Des événements d’entreprise vraiment cool! ; • Et beaucoup plus!

Prêt(e) à passer au prochain niveau avec nous?

Ah... on oubliait! Nous sommes vraiment très fiers que nos concessions (St-Jérôme Chevrolet Buick GMC, Léveillé Ford et le SuperCentre St-Jérôme Auto Dépôt) fassent partie des meilleures au Canada grâce à de nombreuses récompenses nationales ces dernières années! Vous allez donc faire partie d’une super équipe qui a à cœur ses clients!

Envoyez votre lettre de motivation et votre CV à claporte@groupecarbur.com le plus rapidement possible ou déposez-les à l’accueil du SuperCentre St-Jérôme Auto Dépôt (2360, Boulevard du Curé-Labelle, Saint-Jérôme) ou postulez en ligne.

N’hésitez pas aussi à communiquer avec Caroline Laporte, Directrice Expérience client (BDC), pour discuter ensemble du poste au (450) 438-1922.

L’utilisation du masculin est pour alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.
Seuls les candidats retenus seront contactés.

Pour effectuer les tâches suivantes

Service à la clientèle
Suivi de la clientèle

Conditions de travail et avantages sociaux

Assurance dentaire
Assurance des frais médicaux et paramédicaux
Assurance invalidité
Assurance médicament
Assurance pour les soins de la vue
Assurance voyage
Assurance-vie
Cafétéria
Club social
Congés de maladie
Formation continue
Plan de retraite pour les employés
Prime pour références d'employés
Programme d'aide aux employés
Rabais employés
Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
Remboursement d'activités de formation et perfectionnement
Rémunération compétitive
Stationnement gratuit
Transport en commun à proximité

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

1 année en tant que Spécialiste ventes et fidélisation

Languages

Langues parlées

Anglais
Français

Langues écrites

Anglais
Français

Compétences et aptitudes

Qualités

Autonome
Entregent
Positif

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St-Jérôme Chevrolet Buick GMC Corvette

St-Jérôme Chevrolet Buick GMC Corvette

Profil de l'entreprise

Pourquoi travailler avec nous

Chez Saint-Jérôme Chevrolet Buick GMC, on est fiers d’avoir remporté 3 fois en 4 ans le Prix du Club du Président GM – la reconnaissance la plus prestigieuse au Canada pour les concessions qui excellent en performance ET en satisfaction client!

Ce qui nous rend vraiment fiers, c’est que ce prix, c’est surtout le reflet d’une équipe qui se donne à fond, qui traite chaque client comme un voisin et qui adore travailler ensemble.

Peu importe ton parcours (jeune diplômé, nouvel arrivant au Canada, avec ou sans expérience en auto), on cherche des gens authentiques, motivés et prêts à grandir avec nous.

On valorise l’entraide, l’honnêteté et le plaisir au quotidien.

Si tu veux faire partie d’une équipe solide, humaine et qui performe vraiment, postule ! On a hâte de te rencontrer.

Contre-offre

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