Honda Boucherville está buscando un(a) Director(a) de renovación – Perfil de Desarrollo de Clientes

¿Ya ocupas un puesto similar o eres el mejor de tu equipo de ventas? ¿Estás listo(a) para enfrentar un nuevo desafío y demostrar todas tus habilidades? ¡Entonces, esta oportunidad es para ti!

Lo que buscamos: • Servicio al cliente de primer nivel: Destacas en el arte del servicio al cliente, el seguimiento regular y los recordatorios oportunos. Sabes orientar una conversación al mismo tiempo que respondes a las necesidades reales del cliente. • Maestría en el teléfono: Eres un experto(a) al teléfono, capaz de convencer a los clientes para que vengan al concesionario. Conoces los números, los financiamientos, las tasas de interés y sabes explicarlos con claridad. • Relacional y emocional: En tu oficina, se siente cómodo/a. Sabes establecer relaciones sólidas y duraderas al comprender las pasiones y emociones de tus clientes. • Espíritu competitivo: Aspiras a ser parte de un equipo exitoso y alcanzar nuevas metas. La venta es tu pasión y cada día buscas mejorar y perfeccionar tu arte. • Espíritu de equipo: Deseas trabajar con personas que comparten tu ambición y pasión. ¡Ven a mostrarnos de qué eres capaz!

Tus principales responsabilidades: • Gestionar el alquiler y la venta de vehículos, asegurando un servicio al cliente excepcional. • Dominar y seguir de cerca todos los programas y promociones de alquiler y venta del fabricante. • Anticipar y preparar las transacciones futuras analizando los contratos de alquiler y venta, incluidos los de los clientes de servicio postventa. • Asumir los contratos de los clientes huérfanos y gestionar su renovación. • Mantener un registro detallado de todas las operaciones de alquiler y renovación. • Compilar y analizar informes estadísticos como la relación ventas/alquiler, la tasa de renovación y la fidelización de los clientes. • Asegurarte de que los asesores de ventas sigan el proceso completo de renovación y contacten a los clientes en los momentos oportunos. • Procesar rápidamente cualquier solicitud de contrato de alquiler, incluyendo saldos netos residuales, y contactar de inmediato a los clientes afectados. • Supervisar y organizar las devoluciones de alquiler y las recompra.

Lo que ofrecemos: • Capacitación de alto nivel: ¡Aprende de los mejores de la industria, en el lugar! • Ambiente dinámico: Únete a una empresa familiar en plena expansión, joven y dinámica, con un equipo excepcional. • Conciliación trabajo-familia: Ofrecemos un horario flexible y conciliador, adaptado a tus necesidades personales. • Remuneración competitiva: ¡Gana un salario muy atractivo, acorde a tu talento y rendimiento! • Beneficios sociales completos: Disfruta de un seguro colectivo y un fondo de pensiones. • Oportunidades de carrera: Con 64 años de experiencia y 15 concesionarios, ofrecemos verdaderas posibilidades de avance. • Liderazgo reconocido: Somos líderes en Quebec y Canadá en ventas de vehículos de ocasión Honda, y en la Rive-Sud en ventas de vehículos nuevos Honda. • Cartera de clientes establecida: Accede a una cartera de clientes leales desde hace más de 30 años.

Salario: 120K a 150K por año

Si te apasiona la venta, el servicio al cliente y tienes la ambición de desarrollar nuevas relaciones con clientes, ¡queremos conocerte! Juntos, alcancemos nuevas alturas.