Como Asesor de Garantía/Servicio Automotriz, jugarás un papel crucial en el equipo de administración de garantías al trabajar con los equipos de servicio de concesionarios para aprobar y resolver reclamaciones de garantía. Tus tareas incluyen coordinarte con técnicos, gerentes y fabricantes para garantizar que toda la información pertinente esté disponible para cada reclamación. Esto implica documentación, estimaciones y comunicación con varios interesados. Reportando al Gerente del Programa de Garantía, validarás solicitudes de servicio, coordinarás reparaciones, mantendrás registros y actuarás como intermediario entre concesionarios y fabricantes. Tu enfoque estará en resolver reclamaciones de manera eficiente, mejorar procesos y fomentar relaciones positivas.