Asesor de servicio

MM360 - Centro Beaumont Neumáticos y Mecánica • Montréal, Quebec

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Asesor de servicio

Oportunidad de empleo

Posibilidad de salario

hasta 60.000 $

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

MM360 - Centro Beaumont Neumáticos y Mecánica
Montréal QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción de la oferta

Descripción del puesto Buscamos un Asesor Técnico para unirse a nuestro equipo dinámico en MM360 - Centre Beaumont Tires and Mechanics, con sede en Montreal. Serás el intermediario clave entre los clientes y el taller, responsable de evaluar necesidades, explicar opciones y garantizar un servicio fluido desde el diagnóstico hasta la entrega del vehículo.

Responsabilidades principales

  • Dar la bienvenida a los clientes y comprender sus necesidades de mantenimiento y reparación; presentar diagnósticos y opciones de reparación de manera clara y transparente.
  • Trabajar en estrecha colaboración con los técnicos y asesores técnicos para planificar intervenciones, preparar presupuestos y establecer plazos.
  • Presentar presupuestos, procedimientos de servicio y garantías, asegurando la satisfacción y lealtad del cliente.
  • Dar seguimiento a las citas y supervisar el trabajo hasta la entrega del vehículo.
  • Proponer planes de mantenimiento preventivo y consejos prácticos para la economía y fiabilidad del vehículo.
  • Actualizar archivos de clientes e información de vehículos en el software de gestión del taller y garantizar la precisión de los datos.

Perfil buscado

  • Mínimo un año de experiencia en un puesto similar (asesor técnico, atención al cliente en taller o técnico de taller).
  • Buen conocimiento de los sistemas automotrices (frenos, suspensión, motor, electrónica) y capacidad para explicar conceptos técnicos en términos sencillos.
  • Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente; espíritu de equipo y capacidad para manejar diversas situaciones.
  • Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de talleres; experiencia en presupuestos y cotizaciones preferida.
  • Bilingüe en francés e inglés se considera una ventaja (Montreal). Se valorará formación relevante en el sector automotriz o experiencia equivalente.

Qué ofrecemos

  • Salario competitivo
  • Horarios flexibles
  • Transporte público cercano
  • Uniforme proporcionado
  • Oportunidades de educación continua y desarrollo profesional
  • Ambiente de trabajo estimulante: un equipo de primera enfocado en la satisfacción del cliente y mejora continua de habilidades
  • Nuestro centro es orgullosamente el primer taller en Quebec en recibir la certificación ambiental Green Key para talleres de servicio automotriz

Por qué unirse a nosotros Durante casi 30 años, MM360 - Centre Beaumont Tires and Mechanics ha priorizado la satisfacción del cliente. Nuestro equipo, reconocido por su profesionalismo y compromiso con la formación continua, ofrece un entorno propicio para su desarrollo y excelencia en el servicio. Únete a un centro que enfatiza la experiencia técnica, la escucha al cliente y la innovación para mantenerse a la vanguardia de la industria.

Para realizar las siguientes tareas

Abrir y cerrar órdenes de trabajo
Haciendo citas
Preparar presupuestos de reparación y servicio
Responder solicitud telefónica
Seguimiento de clientes
Seguimiento de reparaciones y servicios
Servicio al cliente
Servicio y venta de productos

Condiciones laborales

Compensación competitiva
Horario flexible
Transporte público cercano
Uniforme provisto

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

1 year as Asesor de servicio

Languages

Idiomas hablados

Francés
Inglés

Idiomas escritos

Francés
Inglés

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