Bajo la supervisión del director del servicio, el consejero técnico recibe a los clientes y recopila la información necesaria para identificar y definir las necesidades de reparación y mantenimiento de su vehículo. Además, el consejero técnico vende servicios de mantenimiento y organiza la programación de la ejecución de los trabajos, asegurando la calidad del servicio al cliente.

Responsabilidades principales:

• Dar la bienvenida a los clientes de manera amable desde su llegada y obtener información sobre su automóvil; • Abrir y cerrar las órdenes de trabajo; • Transmitir la información correcta al técnico del taller responsable del vehículo; • Comunicar con el cliente a lo largo del proceso para informarle sobre el desarrollo de los trabajos en curso en su vehículo; • Explicar la naturaleza de los trabajos realizados y todos los costos a los clientes; • Asesorar a los clientes sobre los cuidados que debe recibir su automóvil y destacar la importancia de mantenerlo según las características técnicas del fabricante; • Establecer una relación de confianza con la clientela; • Mantener altos estándares de satisfacción entre los clientes; • Realizar otras tareas relacionadas según las necesidades y solicitudes de la dirección.

Requisitos necesarios:

• Tiene la actitud correcta, nosotros lo formaremos; • Excelente sentido del servicio al cliente; • Capacidad para proponer, asesorar y vender servicios de mantenimiento adicionales a los clientes; • Actitud positiva y sonriente; • Paciente, tranquilo y jugador de equipo; • Conocimientos de mecánica, un plus; • Habilidades informáticas, conocimiento del software SERTI (un plus); • Bilingüismo; • Poseer una licencia de conducir válida; • Cualquier combinación de formación y experiencia será evaluada.

Beneficios y condiciones de trabajo:

• Puesto de día; • Salario a discutir en función de la experiencia; • Entorno de trabajo estimulante; • Posibilidades de avance dentro del Grupo Couture.