Asesor de servicio

LGS Prime Service • Terrebonne, Quebec

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Asesor de servicio

Oportunidad de empleo

Salario según experiencia

hasta $90.000

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

LGS Prime Service
Terrebonne, QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción de la oferta

Estamos reclutando un(una) Consejero(a) técnico(a) con experiencia para unirse a LGS Performance, división del Grupo Savard Inc. especializada en mantenimiento y mecánica automotriz, ubicada en Terrebonne, Quebec. Como consejero técnico, será el referente para diagnosticar y proponer soluciones técnicas adaptadas a nuestra clientela de vehículos exóticos, lujosos y estándar, en colaboración con nuestro equipo de técnicos y ventas.

Descripción del puesto

  • Diagnosticar las necesidades técnicas de los clientes y asistirles en la elección de soluciones de mantenimiento, reparación y optimización del rendimiento.
  • Proporcionar consejos técnicos claros y precisos e interpretar los informes de diagnóstico para establecer recomendaciones pertinentes.
  • Trabajar en estrecha colaboración con los técnicos para garantizar la viabilidad, calidad y conformidad de las reparaciones y mantenimientos.
  • Preparar y presentar estimaciones y presupuestos técnicos detallados y transparentes.
  • Seguimiento de los expedientes de los clientes hasta su resolución, garantizando un servicio postventa de alto nivel.
  • Participar en la elaboración y actualización de procedimientos, estándares y herramientas del taller.
  • Capacitar y apoyar al equipo técnico en aspectos mecánicos, eléctricos y electrónicos avanzados.
  • Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, garantías y mejores prácticas del sector.

Requisitos y perfil buscado

  • Mínimo 5 años de experiencia en asesoramiento técnico o supervisión técnica en automoción; la experiencia con vehículos exóticos, lujosos o de alto rendimiento es una gran ventaja.
  • Sólido conocimiento de los sistemas mecánicos, eléctricos y electrónicos; dominio de las herramientas de diagnóstico y del software de gestión/diagnóstico automotriz (OBD, etc.).
  • Capacidad de análisis, resolución de problemas y estimación técnica; excelentes habilidades relacionales y orientación al servicio al cliente.
  • Título en mecánica automotriz o formación equivalente; certificaciones relevantes consideradas como un plus.
  • Dominio del francés; conocimiento del inglés técnico es una ventaja.
  • Espíritu de equipo, sentido de organización, autonomía y capacidad para gestionar múltiples expedientes simultáneamente.

Ventajas y condiciones

  • Remuneración competitiva
  • Seguro dental
  • Seguro de invalidez
  • Seguro de vida
  • Seguro de medicamentos
  • Seguro para cuidados de la vista
  • Permiso pagado
  • Uniforme proporcionado
  • Descuentos para empleados
  • Estacionamiento gratuito
  • Cafetería
  • Empresa cerrada los fines de semana

Por qué unirse a LGS Performance En LGS Performance, creemos que nuestro éxito se basa en los talentos y el compromiso de nuestro equipo. Desarrollarás en un entorno dinámico, profesional y estimulante, donde cada miembro puede ampliar su experiencia, contribuir a proyectos enriquecedores y compartir una pasión común por la automoción. Unirte a nuestro equipo significa participar en una experiencia excepcional para el cliente, desde la elección del vehículo hasta el mantenimiento y el rendimiento.

Para realizar las siguientes tareas

•
Abrir y cerrar órdenes de trabajo
•
Haciendo citas
•
Preparar presupuestos de reparación y servicio
•
Responder solicitud telefónica
•
Seguimiento de clientes
•
Seguimiento de reparaciones y servicios
•
Servicio al cliente
•
Servicio y venta de productos

Condiciones de trabajo y beneficios sociales

•
Cafetería
•
Compensación competitiva
•
Descuentos para empleados
•
Estacionamiento gratis
•
Los seguros de invalidez
•
Negocio cerrado los fines de semana
•
Plan de seguro de vida
•
Plan de seguro de visión
•
Plan de seguro dental
•
Seguro médico
•
Tiempo libre remunerado
•
Uniforme provisto

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

•
5 years as Asesor de servicio

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