Asesor de servicio

LGS Prime Service • Terrebonne, Quebec

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Asesor de servicio

Oportunidad de empleo

Salario según experiencia

hasta $90.000

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

LGS Prime Service
Terrebonne, QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción de la oferta

Estamos reclutando un(una) Consejero(a) técnico(a) con experiencia para unirse a LGS Performance, división del Grupo Savard Inc. especializada en mantenimiento y mecánica automotriz, ubicada en Terrebonne, Quebec. Como consejero técnico, será el referente para diagnosticar y proponer soluciones técnicas adaptadas a nuestra clientela de vehículos exóticos, lujosos y estándar, en colaboración con nuestro equipo de técnicos y ventas.

Descripción del puesto

  • Diagnosticar las necesidades técnicas de los clientes y asistirles en la elección de soluciones de mantenimiento, reparación y optimización del rendimiento.
  • Proporcionar consejos técnicos claros y precisos e interpretar los informes de diagnóstico para establecer recomendaciones pertinentes.
  • Trabajar en estrecha colaboración con los técnicos para garantizar la viabilidad, calidad y conformidad de las reparaciones y mantenimientos.
  • Preparar y presentar estimaciones y presupuestos técnicos detallados y transparentes.
  • Seguimiento de los expedientes de los clientes hasta su resolución, garantizando un servicio postventa de alto nivel.
  • Participar en la elaboración y actualización de procedimientos, estándares y herramientas del taller.
  • Capacitar y apoyar al equipo técnico en aspectos mecánicos, eléctricos y electrónicos avanzados.
  • Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, garantías y mejores prácticas del sector.

Requisitos y perfil buscado

  • Mínimo 5 años de experiencia en asesoramiento técnico o supervisión técnica en automoción; la experiencia con vehículos exóticos, lujosos o de alto rendimiento es una gran ventaja.
  • Sólido conocimiento de los sistemas mecánicos, eléctricos y electrónicos; dominio de las herramientas de diagnóstico y del software de gestión/diagnóstico automotriz (OBD, etc.).
  • Capacidad de análisis, resolución de problemas y estimación técnica; excelentes habilidades relacionales y orientación al servicio al cliente.
  • Título en mecánica automotriz o formación equivalente; certificaciones relevantes consideradas como un plus.
  • Dominio del francés; conocimiento del inglés técnico es una ventaja.
  • Espíritu de equipo, sentido de organización, autonomía y capacidad para gestionar múltiples expedientes simultáneamente.

Ventajas y condiciones

  • Remuneración competitiva
  • Seguro dental
  • Seguro de invalidez
  • Seguro de vida
  • Seguro de medicamentos
  • Seguro para cuidados de la vista
  • Permiso pagado
  • Uniforme proporcionado
  • Descuentos para empleados
  • Estacionamiento gratuito
  • Cafetería
  • Empresa cerrada los fines de semana

Por qué unirse a LGS Performance En LGS Performance, creemos que nuestro éxito se basa en los talentos y el compromiso de nuestro equipo. Desarrollarás en un entorno dinámico, profesional y estimulante, donde cada miembro puede ampliar su experiencia, contribuir a proyectos enriquecedores y compartir una pasión común por la automoción. Unirte a nuestro equipo significa participar en una experiencia excepcional para el cliente, desde la elección del vehículo hasta el mantenimiento y el rendimiento.

Para realizar las siguientes tareas

Abrir y cerrar órdenes de trabajo
Haciendo citas
Preparar presupuestos de reparación y servicio
Responder solicitud telefónica
Seguimiento de clientes
Seguimiento de reparaciones y servicios
Servicio al cliente
Servicio y venta de productos

Condiciones de trabajo y beneficios sociales

Cafetería
Compensación competitiva
Descuentos para empleados
Estacionamiento gratis
Los seguros de invalidez
Negocio cerrado los fines de semana
Plan de seguro de vida
Plan de seguro de visión
Plan de seguro dental
Seguro médico
Tiempo libre remunerado
Uniforme provisto

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

5 years as Asesor de servicio

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