Relevante del Supervisor del departamento de reparación de vehículos ligeros de nuestra división Taller Mecánico St-Isidore, el papel del asesor técnico consiste principalmente en escuchar y analizar las necesidades de los clientes, así como en proporcionar explicaciones sobre las reparaciones necesarias.

Tareas y responsabilidades • Aceptar citas y recibir a los clientes; • Gestionar las llamadas telefónicas, correos electrónicos, informes y solicitudes de los clientes; • Explicar al cliente la naturaleza de los trabajos de mantenimiento o reparación a realizar; • Preparar órdenes de reparación para los vehículos; • Cerrar las órdenes de trabajo; • Hacer los pedidos de piezas relacionadas con los trabajos a ejecutar en las órdenes de trabajo y presentar reclamaciones de garantías si es necesario; • Hacer una gestión adecuada de los inventarios; • Diversas entradas de datos; • Participar en la mejora continua del departamento; • Mantener una buena relación con los clientes.

Calificaciones profesionales y personales • Orientado a resultados • Excelentes habilidades en servicio al cliente • Buen comunicador • Demostrar iniciativa y apertura.