Asistente de Gerente de Servicio
Audi West-Island • Dollard-Des Ormeaux, Quebec
Asistente de Gerente de Servicio
Posibilidad de salario
hasta 90.000 $
Estado del empleo
Ubicación
Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
Audi West Island, concesionario de Audi de excepción en Quebec, ubicado en Dollard-Des Ormeaux, busca un Subdirector de Servicio para apoyar al Director del Servicio y mantener nuestro nivel de excelencia en el servicio posventa.
Su misión
- Garantizar, junto al Director del Servicio, la gestión operativa diaria del departamento de posventa y del centro de servicios.
- Supervisar a los asesores de servicio y a los técnicos, optimizar la distribución de tareas y velar por la calidad del trabajo realizado.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de Audi, las normas de seguridad y de un servicio al cliente impecable.
- Planificar y optimizar los horarios, gestionar las prioridades y agilizar los flujos de trabajo, especialmente en periodos de alta afluencia.
- Participar en el seguimiento de los indicadores de desempeño (tiempo de atención, productividad, tasa de reparaciones, satisfacción del cliente) y proponer líneas de mejora.
- Desarrollar las competencias del equipo mediante la formación, coaching y evaluación continua.
- Gestionar las piezas y accesorios, los pedidos y el inventario del servicio para apoyar las actividades de mantenimiento y reparación.
- Trabajar en colaboración con los demás departamentos (Ventas, Piezas, Calidad) para ofrecer una experiencia de cliente homogénea y memorable.
Perfil buscado
- Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar o en supervisión en un servicio automotriz.
- Excelentes aptitudes de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
- Enfoque en el cliente y un marcado sentido del servicio; capacidad para resolver problemas de forma rápida y calmada.
- Conocimiento de herramientas y sistemas de gestión de taller; el conocimiento de los estándares de Audi es una ventaja.
- Capacidad para trabajar en un entorno bilingüe (francés e inglés).
- Mentalidad analítica, rigor administrativo y sentido de la responsabilidad.
- Título pertinente o experiencia equivalente; motivación para evolucionar en un contexto de marca premium.
Lo que ofrecemos
- Remuneración competitiva y beneficios atractivos.
- Seguro dental y otros beneficios sociales.
- Descuentos para empleados y estacionamiento gratuito.
- Cafetería y transporte público cercano.
- Ingreso garantizado durante el periodo de formación y formación remunerada.
- Bonos por desempeño y posibilidades de evolución dentro de la red Audi.
- Gafas de seguridad con prescripción, días de enfermedad, uniforme provisto y botas de trabajo.
Si este perfil coincide con su trayectoria profesional y si desea contribuir a la experiencia de la marca Audi dentro de un equipo apasionado, Audi West Island le invita a considerar esta oportunidad en un entorno dedicado a la excelencia y a la experiencia del cliente.
Para realizar las siguientes tareas
Condiciones de trabajo y beneficios sociales
Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto
Experiencia
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asistente de gerente de servicio Job in the automotor Sector in Dollard-Des Ormeaux
Why This asistente de gerente de servicio Position in Dollard-Des Ormeaux Stands Out
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About the Current Position at Audi West-Island
This asistente de gerente de servicio role is part of the servicio department within the automotor sector in Dollard-Des Ormeaux.
The employer Audi West-Island is looking for someone with relevant skills and experience in automotor who wants to grow in a dynamic work environment.
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Frequently Asked Questions About the asistente de gerente de servicio Position in Dollard-Des Ormeaux
What is the typical salary for a asistente de gerente de servicio in Dollard-Des Ormeaux?
Salary for a asistente de gerente de servicio position in Dollard-Des Ormeaux varies based on experience, employer type, and the automotor sector.
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What skills are usually required for a asistente de gerente de servicio role?
Employers generally look for:
- strong knowledge of the automotor industry
- communication and customer-service abilities
- autonomy, organization, and professionalism
- experience related to the servicio department
How can I increase my chances of getting hired as a asistente de gerente de servicio in Dollard-Des Ormeaux?
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Do asistente de gerente de servicio responsibilities vary depending on the employer?
Yes. Depending on the company and the servicio department, the responsibilities of a asistente de gerente de servicio may include customer support, technical coordination, internal communication, and other tasks linked to