CARSTAR Vaudreuil, ubicado en Vaudreuil-Dorion, está buscando un/a Director/a / Estimador/a experimentado/a para dirigir nuestro departamento de estimación y coordinación de reparaciones.

Responsabilidades clave

• Establecer estimaciones precisas y competitivas para las reparaciones automotrices utilizando los programas de estimación adecuados (Audatex, Mitchell, CCC u equivalentes) y garantizar la exactitud de los expedientes.
• Coordinar las interacciones entre los clientes, las aseguradoras y el taller para ofrecer una experiencia al cliente fluida y rápida.
• Gestionar el flujo de trabajo de las reparaciones, planificar las intervenciones y velar por el cumplimiento de los plazos, de la calidad y de las normas de seguridad.
• Dirigir y supervisar el equipo de estimación y del taller, capacitar y orientar a los colaboradores, evaluar el rendimiento y fomentar el desarrollo profesional.
• Analizar los costos, los márgenes y las piezas para optimizar la rentabilidad del centro.
• Mantener un alto nivel de servicio al cliente y asegurar el cumplimiento de las políticas de seguros y de los requisitos de la empresa.
• Participar en la selección y negociación con los proveedores y las compañías de seguros para garantizar condiciones favorables.

Requisitos

• Al menos 3 años de experiencia en estimación y gestión dentro de un taller de reparación de automóviles.
• Dominio de los programas de estimación (Audatex, Mitchell, CCC u otros equivalentes) y comprensión de los procesos de seguros y gestión de expedientes.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente; capacidad para trabajar en equipo y para dirigir un equipo.
• Mentalidad analítica, organización demostrada y orientación a resultados.
• Formación pertinente (técnica en carrocería, estimación automotriz, gestión operativa o equivalente); un título constituye una ventaja.
• Permiso de conducir válido; dominio del francés requerido; el inglés es una ventaja.

Beneficios y condiciones

• Horario de lunes a viernes; la empresa cierra los fines de semana.
• Estacionamiento gratuito en el lugar y transporte público cercano.
• Remuneración competitiva y paquete de beneficios que incluye:
  • Seguro dental
  • Seguro de invalidez
  • Seguro de vida
  • Seguro de medicamentos y gastos médicos y paramédicos
  • Seguro de viaje

CARSTAR Vaudreuil ofrece un entorno profesional estimulante, centrado en la excelencia operativa y la satisfacción del cliente, dentro de un equipo comprometido y dedicado. Si está buscando contribuir a una referencia en reparación de automóviles mientras disfruta de un entorno de trabajo estable y ventajoso, este puesto podría ser el suyo.