Encargado/a de reclamaciones
Longue Pointe Chrysler Dodge Jeep Ram Fiat • Montréal, Quebec
Encargado/a de reclamaciones
Posibilidad de salario
A partir de 60.000 $
Estado del empleo
Ubicación
Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
Estamos buscando un/a Responsable de Reclamos encargado/a de preparar, registrar y presentar las reclamaciones de garantía del fabricante. La persona en este puesto gestionará todos los expedientes de garantía, realizará el seguimiento de los pagos, asegurará el cumplimiento de los criterios de los fabricantes y colaborará con los diferentes departamentos para garantizar una gestión eficiente y conforme de las reclamaciones. Tareas principales:
- Tramitar las reclamaciones relacionadas con la garantía para cada franquicia o fabricante;
- Procesar todas las escrituras relacionadas con las garantías para asegurar una documentación adecuada;
- Verificar los criterios exigidos por el fabricante o distribuidor;
- Conciliar todas las sumas a recibir relacionadas con las garantías y los pagos según el calendario apropiado;
- Registrar los créditos en el software correspondiente;
- Reenviar cualquier reclamación rechazada lo antes posible o obtener la autorización para cancelarla;
- Realizar el seguimiento del pago de cualquier reclamación en curso;
- Rastrear las piezas bajo garantía etiquetándolas con el número de la orden de reparación, la fecha del reemplazo y la fecha en que pueden disponerse;
- Organizar el envío de las piezas a la fábrica, distribuidor o chatarrería;
- Clasificar y conservar todos los expedientes postventa según las exigencias del director;
- Mantenerse informado/a sobre todos los recordatorios y boletines del fabricante;
- Colaborar con el taller de carrocería en caso de reclamaciones relacionadas con la garantía, si es necesario;
- Realizar funciones de cajero o recepcionista, si es necesario;
- Cumplir con tareas de oficina según las instrucciones de su superior/a inmediato/a. Calificaciones
- Experiencia como agente de reclamaciones o en un campo relacionado.
- Sólido conocimiento de la marca y sus características.
- Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
- Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno enfocado en el trabajo en equipo.
- Atención al detalle y excelentes habilidades para resolver problemas.
- Orientación al cliente y pasión por ofrecer un servicio excepcional. Salario:
- Desde 60,000.00 dólares anuales ¿Listo/a para avanzar en tu carrera en la industria automotriz y unirte a un equipo dedicado a la excelencia?
Para realizar las siguientes tareas
Condiciones de trabajo y beneficios sociales
¿Por qué trabajar con nosotros?
Con modelos populares como la Dodge Grand Caravan, el Jeep Wrangler, el Dodge Journey, el Ram 1500, el Ram Promaster, el Jeep Cherokee y con más de 400 vehículos nuevos en inventario, Longue Pointe Chrysler se enorgullece de ser un taller de servicio aprobado por CAA-Quebec y de ofrecer un servicio rápido sin cita previa para el mantenimiento regular de tu vehículo. Además, contamos con más de 40 vehículos de cortesía.
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encargado/a de reclamaciones Job in the automotor Sector in Montréal
Why This encargado/a de reclamaciones Position in Montréal Stands Out
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About the Current Position at Longue Pointe Chrysler Dodge Jeep Ram Fiat
This encargado/a de reclamaciones role is part of the servicio department within the automotor sector in Montréal.
The employer Longue Pointe Chrysler Dodge Jeep Ram Fiat is looking for someone with relevant skills and experience in automotor who wants to grow in a dynamic work environment.
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Frequently Asked Questions About the encargado/a de reclamaciones Position in Montréal
What is the typical salary for a encargado/a de reclamaciones in Montréal?
Salary for a encargado/a de reclamaciones position in Montréal varies based on experience, employer type, and the automotor sector.
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What skills are usually required for a encargado/a de reclamaciones role?
Employers generally look for:
- strong knowledge of the automotor industry
- communication and customer-service abilities
- autonomy, organization, and professionalism
- experience related to the servicio department
How can I increase my chances of getting hired as a encargado/a de reclamaciones in Montréal?
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Do encargado/a de reclamaciones responsibilities vary depending on the employer?
Yes. Depending on the company and the servicio department, the responsibilities of a encargado/a de reclamaciones may include customer support, technical coordination, internal communication, and other tasks linked to