El Grupo Carbur es una empresa bien establecida en la región de los Laurentides que obtiene éxito gracias a la fuerza de sus equipos, su imagen de marca original y sus valores de transparencia.

Nuestro concesionario St-Jérôme Chevrolet, que está clasificado como el segundo mejor vendedor en Quebec, busca un(a) Director(a) de operaciones fijas. En reemplazo del Vicepresidente de operaciones fijas, quien será asignado a otros mandatos en nuestra organización, el candidato ideal debe haber contribuido al éxito de un concesionario sólido y de buena reputación, además de tener un estilo de gestión participativo.

Nuestros empleados son cálidos, motivados y realmente esperan continuar varios proyectos interesantes con la pieza clave que se unirá a nosotros.

Reportando al Director general del concesionario, la persona encargada tendrá las siguientes tareas:

Con 21 bahías de mecánica en nuestro taller, la persona deberá mantener un servicio de reparaciones de alta calidad y reducir los retornos.

Asegurar la salud y seguridad en el lugar de trabajo haciendo cumplir las leyes al respecto.

Elaborar estrategias para optimizar los procesos operativos y mejorar la satisfacción del cliente.

Gestionar las solicitudes de reclamos relacionados con la garantía para garantizar que las políticas de garantía se respeten.

Establecer las tarifas relacionadas con las operaciones fijas y hacer recomendaciones a la dirección.

Determinar las necesidades de contratación, realizar las contrataciones y la capacitación del personal bajo su responsabilidad.

Realizar reuniones de equipo a intervalos regulares y asegurarse de la satisfacción de los 35 empleados en el lugar.

Crear un clima favorable con el equipo de asesoría para mantener relaciones armoniosas con los clientes, fidelizarlos y asegurarse de recopilar sus recomendaciones sobre clientes potenciales.

Analizar el rendimiento de las operaciones fijas mediante indicadores clave y poner en marcha mejoras basadas en los resultados.

Supervisar un sistema de control de satisfacción del cliente.

Atender las quejas de los clientes con la mayor rapidez posible, según los procedimientos de la concesionaria.

Trabajar conjuntamente con el Director de piezas para asegurar que los inventarios y los presupuestos se respeten.

Participar en todas las reuniones de gestión necesarias para el buen funcionamiento del departamento.

Ser capaz de trabajar con diferentes programas informáticos y tener facilidad con la informática.

Salarios y beneficios:

Salario anual de hasta $150,000, incluyendo un programa de bonificación.

Días de enfermedad proporcionados y una política de vacaciones atractiva.

Programa completo de seguros colectivos que incluye telemedicina y un programa de asistencia para empleados.

Plan de pensiones participativo del empleador.

Gasolina para su vehículo y estipendio para celular suministrados.

Evento corporativo.

Envía tu CV, ¡esperamos conocerte!

El uso del masculino es con fines de simplificación del texto.