Descripción del puesto

St-Constant Honda Desjardins busca un Director de piezas experimentado para dirigir y optimizar nuestro departamento de repuestos. El candidato ideal posee una experiencia demostrada en gestión de equipos y en gestión de inventario en el sector automotriz, y comparte nuestro compromiso con un servicio al cliente de alta calidad.

Responsabilidades clave

• Supervisar el servicio de repuestos y dirigir al equipo para asegurar un servicio rápido, preciso y orientado al cliente.
• Planificar el personal, organizar las actividades diarias y optimizar los flujos de trabajo.
• Gestionar el inventario de repuestos, los pedidos, las recepciones, las devoluciones y las variaciones de inventario; gestionar el ciclo de vida de las piezas y la rotación de stock.
• Colaborar estrechamente con los talleres, las ventas y el servicio al cliente para garantizar la disponibilidad de las piezas originales de Honda y de las piezas asociadas.
• Analizar y optimizar los costos, el nivel de servicio y los plazos de entrega; definir y seguir los indicadores de rendimiento (KPI) del departamento.
• Gestionar las relaciones con los proveedores y los socios, negociar las condiciones y asegurar la calidad de las piezas.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos, las normas de seguridad y las políticas de la empresa.
• Participar en el desarrollo de talentos, ofrecer coaching y asegurar la formación continua del equipo.
• Participar, si es necesario, en iniciativas comerciales y de marketing vinculadas al departamento de repuestos.

Requisitos

• Mínimo 1 año de experiencia en un rol de supervisión o gestión en el área de repuestos, idealmente en el sector automotriz; la experiencia en una concesionaria es una ventaja.
• Sólida experiencia en gestión de inventario, pedidos, almacenamiento y logística.
• Habilidades demostradas en liderazgo, gestión de equipos y servicio al cliente.
• Conocimiento de los sistemas de gestión de repuestos y capacidad para aprender rápidamente las herramientas internas.
• Excelentes habilidades organizativas y de comunicación; capacidad para trabajar en un entorno dinámico y a un ritmo sostenido.
• Bilingüe francés-inglés es una ventaja; se requiere dominio del francés.
• Permiso de conducir válido.

Beneficios y entorno

• Trabajar dentro de un equipo apasionado y dedicado, reconocido por ofrecer un servicio posventa que supera las expectativas.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una red Honda establecida y respetada.
• Entorno estimulante enfocado en la satisfacción del cliente, la colaboración y la mejora continua.
• Paquete de beneficios sociales competitivo y oportunidades de desarrollo.