Director(a) de servicio
Servicio
Hasta 110.000 $
Mazda de Boucherville, miembro del grupo Action-Grenier, una importante concesionaria de automóviles en plena expansión en la Rive-Sud de Montreal, está actualmente en busca de un/a director/a del departamento de servicio. ¿Eres apasionado/a, dinámico/a y tienes buenas habilidades para la gestión de personal y la mejora continua? ¡Ven a formar parte de nuestro equipo!
Tareas principales:
• Realizar la gestión completa del departamento de servicio en colaboración con el director general;
• Gestionar los recursos humanos y planificar las necesidades de mano de obra (reclutamiento, formación y coaching);
• Establecer los objetivos de su departamento y asegurarse de su seguimiento;
• Asegurarse de ofrecer un servicio al cliente excepcional;
• Conocer y aplicar las condiciones relativas a las garantías y políticas del fabricante;
• Mantener un servicio de reparación de alta calidad;
• Implementar métodos y estructuras de trabajo que permitan ofrecer una calidad de servicio al cliente y una rentabilidad aumentada;
• Velar por la aplicación de las normas de salud y seguridad en el trabajo.
Requisitos del puesto:
• Tener experiencia como director/a de servicio;
• Poseer habilidades en gestión de personal;
• Ser bilingüe (un plus);
• Tener un buen liderazgo;
• Tener fuertes habilidades de organización;
• Tener una buena capacidad de adaptación;
• Tener conocimientos del software Serti (un plus);
• Estar enfocado en el servicio al cliente y los resultados.
Ofrecemos excelentes condiciones de trabajo que incluyen una remuneración muy competitiva, una gama de beneficios sociales, un plan de pensiones y un equipo dinámico, así como oportunidades de avance dentro de un grupo de 15 concesionarios.
- Contratación y gestión de personal
- Implementación de estrategias
- Supervisión del departamento
- Cafetería
- Compensación competitiva
- Descuentos para empleados
- Estacionamiento gratis
- Plan de seguro de vida
- Seguro de gastos médicos y paramédicos
- Seguro médico
- Transporte público cercano
Perfil deseado
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Mazda Boucherville
Boucherville, QC
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