Gerente de Servicio

Brossard Mitsubishi • Brossard, Quebec

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Gerente de Servicio

Oportunidad de empleo

Posibilidad de salario

hasta $100.000

+ bono

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

Brossard Mitsubishi
Brossard, QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción de la oferta

Brossard Mitsubishi busca un/a Director/a de servicio apasionado/a, motivador/a y enfocado/a en resultados.

Reconocido como el departamento de servicio número 1 en Canadá dentro de la red Mitsubishi en 2025, nuestra concesionaria continúa creciendo y desea acoger un/a líder capaz de mantener nuestros estándares de excelencia mientras contribuye a la evolución de nuestras operaciones.

Buscamos a una persona que desee tomar las riendas de un departamento eficiente, liderar un equipo experimentado y desempeñar un papel clave en la satisfacción de nuestros clientes, así como en el logro de nuestros objetivos de rendimiento y rentabilidad.

Tu rol:

Como Director/a de servicio, serás responsable de la gestión completa del departamento de servicio postventa, tanto en lo operativo como en lo humano. Asegurarás la eficiencia de las operaciones, la motivación del equipo, la experiencia del cliente y el cumplimiento de los objetivos financieros del departamento.

Responsabilidades principales:

  • Garantizar la gestión, optimización y desarrollo del departamento de servicio
  • Planificar, supervisar y optimizar las operaciones diarias
  • Liderar, motivar y desarrollar al equipo (asesores, técnicos, etc.)
  • Establecer horarios según las necesidades operativas y la afluencia
  • Velar por la aplicación de los estándares y procesos internos
  • Asegurar una experiencia excepcional para el cliente y gestionar situaciones complejas
  • Seguimiento de los indicadores de rendimiento y implementación de planes de acción
  • Colaborar estrechamente con los departamentos de ventas, piezas y administración
  • Participar en el reclutamiento, integración y formación del personal
  • Garantizar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad laboral
  • Estar presente en el piso y apoyar las operaciones diarias
  • Realizar cualquier otra tarea relacionada con el puesto

Perfil buscado

Experiencia y formación:

  • Formación en gestión, mecánica automotriz o campo relacionado (o experiencia equivalente)
  • Mínimo 2 años de experiencia como Director/a de servicio (obligatorio)
  • Experiencia en concesionario automotriz (gran ventaja)

Habilidades clave:

  • Liderazgo motivador y enfoque en el terreno
  • Fuerte orientación hacia el cliente y los resultados
  • Excelentes habilidades en organización y planificación
  • Buen conocimiento de las operaciones de servicio postventa
  • Capacidad para desarrollar el rendimiento del equipo y optimizar procesos

Habilidades personales:

  • Autonomía y sentido de iniciativa
  • Capacidad para gestionar la presión y periodos de alta demanda
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Espíritu de equipo y colaboración
  • Rigor y sentido de responsabilidad
  • Orientación a la mejora continua

Condiciones:

  • Puesto permanente a tiempo completo
  • Salario competitivo según experiencia + programa de bonificación
  • Programa de seguros colectivos
  • Entorno de trabajo moderno, dinámico y en crecimiento

¿Quieres impulsar tu carrera en un departamento reconocido entre los mejores del país? ¡Postúlate ahora!

Para realizar las siguientes tareas

Contratación y gestión de personal
Implementación de estrategias
Supervisión del departamento

Condiciones de trabajo y beneficios sociales

Bono de desempeño
Cafetería
Compensación competitiva
Descuentos para empleados
Enfermo día libre pagado
Entrenamiento continuo
Estacionamiento gratis
Los seguros de invalidez
Plan de seguro de vida
Plan de seguro de visión
Plan de seguro dental
Reembolso de actividades de formación y desarrollo
Seguro de gastos médicos y paramédicos
Seguro de viaje
Seguro médico
Transporte público cercano
Un plan de jubilación para empleados

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

2 years as Gerente de Servicio
Or 2 years as Asistente de Gerente de Servicio

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Brossard Mitsubishi

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Perfil de la empresa

¿Por qué trabajar con nosotros?

¿Cansado de que te den las gracias después de tiempos ocupados en el trabajo? ¿Quieres trabajar para una empresa que te ayudará a avanzar en tu carrera?

En Terrebonne Mitsubishi, ¡tu trabajo está garantizado todo el año! Además, tenemos la suerte de contar con personas con experiencia en el lugar para ayudar a los recién llegados a crecer. Nuestro fabricante Mitsubishi también ofrece formación para equipar adecuadamente a nuestros equipos.

Siempre nos complace ayudar a los empleados con sus desafíos diarios cuando dan lo mejor de sí para la empresa. Ya sea equilibrar la vida familiar y laboral o lidiar con situaciones como un hijo enfermo, etc.

Contraoferta

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