Técnico de vehículos de emergencia

Acerca del puesto

Emergency Medical Care Inc. (EMC) es una filial de propiedad absoluta de Medavie Health Services (MHS) que gestiona y opera los servicios de ambulancia terrestre, transporte médico aéreo y comunicaciones médicas en Nueva Escocia mediante un contrato basado en el desempeño con la división de Operaciones de Emergency Health Services (EHS) y el Departamento de Salud y Bienestar del gobierno provincial. Además, EMC opera los servicios de comunicaciones médicas TeleHealth/811 para Nueva Escocia y la Isla del Príncipe Eduardo en nombre del Departamento de Salud. Llegamos a todas las comunidades de Nueva Escocia de manera oportuna y eficiente con una flota de más de 180 ambulancias y vehículos de apoyo que operan desde más de 60 estaciones. Respondemos a más de 165 000 llamadas al año en toda la provincia, que son gestionadas activamente por el Centro de Comunicaciones Médicas de Operaciones de EHS, el centro de todas las llamadas médicas de emergencia (911) y no emergencia (traslados hospitalarios). El programa LifeFlight de Operaciones de EHS brinda aún mayor accesibilidad al responder a pacientes en el lugar o mediante traslados entre centros, con nuestro equipo de cuidados críticos, en helicóptero, avión de ala fija o ambulancia terrestre. Además, los paramédicos de Nueva Escocia participan en varios programas urbanos y rurales, como programas comunitarios de paramedicina, centros de emergencia colaborativos, preparación para emergencias y operaciones especiales, entre otros. En Nueva Escocia te esperan muchas oportunidades.

Con dependencia del gerente de Servicios de Flota, el Técnico de Vehículos de Emergencia (EVT) es una parte clave de un equipo que proporciona una flota de vehículos bien mantenida, segura, eficaz y eficiente, diseñada para ofrecer un servicio óptimo al cliente y atención a los pacientes. Cada EVT es responsable de aplicar «los más altos estándares de limpieza disponibles» en el sector. Se espera que los técnicos se comporten de forma segura y prudente. Los técnicos serán en gran medida responsables de garantizar que todas las ambulancias sean seguras, eficaces y reciban mantenimiento preventivo de acuerdo con las políticas y los procedimientos establecidos por EMC y EHSNS. Como empleados de EMC, somos responsables ante nuestros pacientes y compañeros de trabajo: participamos en todas las iniciativas relacionadas con la seguridad y las apoyamos, y actuamos de una manera que fomenta una cultura centrada en la seguridad de los pacientes y en un lugar de trabajo seguro.

Tipo de puesto: Permanente

Aunque Medavie puede utilizar herramientas automatizadas, incluida la IA, para apoyar la selección de solicitudes, se espera que los candidatos completen de forma independiente todas las interacciones del proceso de contratación, sin ayuda de IA, para garantizar un proceso justo y equitativo.

Se nos reconoce como uno de los mejores lugares para trabajar de Canadá y somos un proveedor líder de soluciones de salud y seguros para 1 de cada 10 canadienses. Medavie es un socio nacional de soluciones de salud y un líder innovador en la prestación de atención médica, la gestión de beneficios, la gestión de la salud y la atención primaria. Con el respaldo de un equipo de más de 8500 profesionales de costa a costa, nos comprometemos a mejorar el bienestar de los canadienses para que cada persona pueda vivir plenamente. Medavie ofrece seguros privados de salud integrales, administración de salud pública, servicios médicos de emergencia como el mayor proveedor contratado de Canadá, además de atención primaria, salud comunitaria, soluciones de salud mental y adicciones, comunicaciones médicas y capacitación clínica. Como organización sin fines de lucro, Medavie figura entre los 100 mejores empleadores de Canadá, cuenta con la certificación de Imagine Canada por su filantropía y participación comunitaria, y tiene la distinción Rainbow Registered como organización que promueve la diversidad, la equidad y la inclusión.

Responsabilidades

• Opera todos los vehículos de acuerdo con todas las políticas de EMC y EHS.
• Obtiene la certificación de Técnico de Vehículos de Emergencia (EVT).
• Completa todas las certificaciones Automotive Service Excellence (ASE) que se le indiquen.
• Adquiere toda la formación de la empresa y autodirigida relacionada con las funciones y responsabilidades principales del EVT.
• Mantiene una licencia vigente de inspección de vehículos motorizados, acorde con el tipo y la clase de vehículos que gestiona EMC.
• Mantiene la documentación adecuada de todas las órdenes de trabajo y garantiza que esté completa, incluidos los registros del odómetro (ODOM), la cantidad de todas las piezas asignadas a la orden de trabajo, los números de pieza, una descripción detallada de los servicios y las reparaciones realizados y todas las horas de mano de obra asignadas a la reparación. Completa todas las hojas de inspección y presenta al gerente de Flota y a los líderes de equipo un informe de estado al final del día.
• Elabora a diario una lista de las piezas mecánicas, los suministros o las herramientas que se deben pedir.
• Completa todas las reparaciones mecánicas que se le indiquen.
• Mantiene un nivel razonable de limpieza de la estación durante el turno programado.
• Aplica excelentes habilidades de servicio al cliente al interactuar con proveedores, colegas, paramédicos y cualquier miembro del público.
• Realiza otras tareas similares, comparables o relacionadas que puedan requerirse o asignarse.
• Realiza el mantenimiento y las reparaciones de los generadores de las bases operativas fuera de las instalaciones.
• Debe estar dispuesto a viajar a otros centros de flota cuando se requiera cobertura operativa.
• Debe ser productivo y ofrecer un nivel de calidad del trabajo superior.
• Recibe instrucciones y orientación operativa del gerente de Servicios de Flota o de la persona que lo sustituya.

Requisitos

Educación/Experiencia: Excelente experiencia práctica y conocimientos del oficio de reparación de vehículos motorizados, gestión de la carga de trabajo, programas informáticos básicos y control de inventario.

• Cinco (5) años de experiencia como Técnico de Servicio Automotriz con certificación Red Seal.
• Haber completado cursos de SDS, reparación de vehículos de emergencia y cualquier otro curso centrado en comprender la fabricación y reparación de ambulancias y el control de inventario.
• Licencia de conducir Clase 4 de Nueva Escocia válida y en regla.
• Poseer y mantener vigente y en regla una certificación Red Seal de Técnico de Vehículos Motorizados de Nueva Escocia.
• Estar dispuesto a obtener y mantener una certificación de hojas de datos de seguridad (SDS).

Conocimientos y habilidades:

• Habilidades eficaces de comunicación oral y escrita.
• Debe tener buenas habilidades interpersonales para tratar con personas y trabajar en grupo.
• Demuestra buenas habilidades para la toma de decisiones y toma la iniciativa cuando es necesario.
• Capacidad para trabajar sin supervisión constante.
• Ejerce cierto grado de discreción y criterio independiente.

Requisitos físicos:

• Posible exposición a artículos contaminados.
• Horarios de trabajo irregulares; el entorno laboral puede incluir trabajo por turnos y horas extra cuando sea necesario.
• Los centros de servicio pueden estar desordenados, grasientos y sucios en ocasiones.