Ambassadeur de marque automobile

Le poste

Concessionnaire : NewRoads Mazda, une division d’OpenRoad AutoGroup
Rémunération : $50,000 - $100,000

Nous sommes fiers de notre culture tournée vers l’avenir, développée grâce à plus de 40 ans d’initiatives d’amélioration continue. OpenRoad est l’un des plus grands groupes de vente au détail automobile du pays et celui qui connaît la croissance la plus rapide, représentant 23 marques dans 44 établissements, avec la vision commune de devenir le chef de file national de l’expérience client dans le secteur automobile. Comptant parmi les « Canada’s Best Employers » et les « Best Managed Companies », nous recherchons des personnes qui aiment apprendre continuellement, travailler fort et assumer la responsabilité de leur rôle.

Notre taille ne nous définit pas; ce sont nos employés qui le font. Ici, personne n’est qu’un numéro, chaque personne compte et notre culture est le fondement de notre réussite.

Nous agrandissons notre équipe avec ce nouveau poste et recherchons activement des candidats qualifiés pour le pourvoir. Nous accordons la priorité à la transparence dans nos pratiques d’embauche et nous nous efforçons de présenter clairement aux candidats la nature et l’objectif de chaque possibilité.

Avantages

Une carrière chez OpenRoad vous offre :

• La possibilité de travailler avec diverses marques de constructeurs automobiles, notamment Acura, Audi, BMW, Buick, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, Dodge, GMC, Honda, Jaguar, Jeep, Land Rover, Lexus, Mazda, Mercedes-Benz, MINI, Porsche, Ram, Rolls-Royce, Subaru, Toyota et Volkswagen
• Des avantages exclusifs, notamment un programme d’achat de véhicules à prix réduit, une contribution de contrepartie au REER et des primes de recommandation
• Un régime complet d’assurance maladie complémentaire et de soins dentaires (applicable uniquement aux postes à temps plein)
• Un fort accent mis sur la formation, le développement et les possibilités de promotion interne
• La possibilité de faire partie d’une culture de travail collaborative, amicale et progressiste, axée sur la transparence, l’innovation, les relations et l’autonomisation
• La possibilité de faire partie d’une culture qui vous célèbre par des programmes de reconnaissance des employés et des événements de mobilisation

Responsabilités

• Fournir aux clients des renseignements sur les véhicules à vendre
• Suivre les étapes du processus de vente pour tous les types de ventes (visites sans rendez-vous, téléphone, demandes en ligne)
• Faire connaître l’héritage de la marque et de NRAG à chaque occasion (créer une première impression durable)
• Faire essayer les véhicules à vendre
• Assurer la livraison du véhicule sur place ou hors site, avec une attention experte aux détails
• Faire vivre l’expérience en salle d’exposition afin d’assurer une expérience 5 étoiles aux visiteurs
• Stimuler les comptes ciblés et générer des ventes à partir de la clientèle existante
• Surmonter les objections des clients potentiels
• Mettre l’accent sur les caractéristiques et les avantages des produits et services
• Constituer et développer un réseau de recommandations afin de créer de nouvelles possibilités de croissance des revenus
• Générer et développer de nouveaux comptes clients
• Faire preuve en tout temps de professionnalisme, de tact, de diplomatie et de sensibilité, et adopter une attitude positive
• Utiliser les données marketing et les outils logiciels applicables de gestion des ventes afin de maximiser l’efficacité et le rendement des ventes
• Développer et maintenir une connaissance continue des nouveaux produits et services, des activités des concurrents et d’autres études
• Accroître la notoriété de la marque grâce à diverses initiatives
• Maintenir et actualiser ses connaissances des produits Mazda, de la technologie et des offres actuelles
• Participer activement aux réseaux sociaux du concessionnaire (Instagram, Facebook, Twitter)
• Maintenir de bonnes évaluations CEP et Google Reviews
• Effectuer chaque semaine des recherches sur l’expérience client en visitant hors site des chefs de file du marché (Tiffany’s, Tesla, Starbucks, Apple et autres)
• Effectuer d’autres tâches au besoin

Exigences

• L’expérience dans le secteur automobile n’est PAS requise
• La connaissance du mandarin et/ou du cantonais est considérée comme un atout
• Capacité à travailler de façon autonome et au sein d’une équipe
• Personne motivée, sûre d’elle et axée sur le client, avec de solides compétences organisationnelles
• Excellentes compétences en communication verbale et en présentation
• Personne motivée, énergique et faisant preuve d’un enthousiasme communicatif
• Permis de conduire valide et bon dossier de conduite
• Capacité à travailler en soirée et le samedi selon l’horaire établi
• Posséder un permis de conduire valide de l’Ontario et être capable de conduire un véhicule à transmission manuelle et automatique
• Le permis OMVIC est requis