Analyste du soutien logiciel pour concessionnaires
Possibilité de salaire
Postulez à vos conditions
Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Le poste
Aidez les clients concessionnaires à utiliser les logiciels de PBS Systems en leur offrant du soutien par téléphone, courriel et clavardage en direct depuis Calgary ou Milton.
Ce poste d’analyste du soutien aux services consiste à soutenir les clients pendant l’installation, le développement et la formation liés aux logiciels pour concessionnaires. Vous développerez vos connaissances des logiciels et de l’infrastructure de soutien en travaillant avec l’équipe des Services à la clientèle. Le poste comprend la documentation des interactions avec les clients, l’escalade des incidents et le soutien à la prestation des services.
Mettez à profit vos compétences en service à la clientèle, vos connaissances du secteur des concessionnaires et vos compétences en soutien logiciel pour aider les clients de PBS Systems partout en Amérique du Nord.
Responsabilités
- Fournir une assistance professionnelle et rapide par les différents canaux de soutien
- Consigner les interactions avec les clients et faire remonter les incidents de manière appropriée
- Collaborer avec les services afin de rationaliser la prestation des services
- Repérer les améliorations de processus qui influent sur l’expérience client
- Se tenir au courant des améliorations et des nouvelles versions logicielles
Exigences
- Diplôme d’études secondaires
- Une expérience antérieure en service à la clientèle, en soutien technique ou dans un concessionnaire sera prise en considération
- Solides capacités de prise de décision et d’analyse
- Bonnes compétences en organisation et en gestion du temps
- Capacité à travailler de façon autonome et au sein d’une équipe
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PBS Systems
Soutenez les clients concessionnaires de PBS Systems lors de l’installation, du développement et de la formation sur les logiciels, par téléphone, courriel et clavardage.
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.
Emploi : analyste du soutien logiciel pour concessionnaires dans le secteur :sector à Calgary
Tout savoir sur ce poste de analyste du soutien logiciel pour concessionnaires à Calgary
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Créez votre profil pour recevoir d’autres opportunités de analyste du soutien logiciel pour concessionnaires
En créant votre profil candidat, vous serez automatiquement informé lorsqu’une nouvelle offre de analyste du soutien logiciel pour concessionnaires correspondant à vos critères est publiée à Calgary ou dans la province de Alberta.
Vous recevez uniquement les offres qui correspondent à votre expérience en :sector, à votre salaire cible, à votre distance maximale de déplacement ou à vos préférences d’horaire.
Votre profil est mis en avant auprès des employeurs du secteur :sector, augmentant vos chances d’obtenir rapidement un poste similaire à celui proposé par PBS Systems.
À propos de l’offre actuelle chez PBS Systems
Ce poste de analyste du soutien logiciel pour concessionnaires fait partie du département :en_department :sector à Calgary.
L’employeur PBS Systems recherche un(e) candidat(e) possédant les compétences pertinentes dans le secteur :sector et souhaitant évoluer dans un environnement de travail dynamique.
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Foire aux questions sur le poste de analyste du soutien logiciel pour concessionnaires à Calgary
Quel est le salaire typique d’un(e) analyste du soutien logiciel pour concessionnaires à Calgary ?
Le salaire pour un poste de analyste du soutien logiciel pour concessionnaires à Calgary dépend de l’expérience, du type d’entreprise et du secteur :sector.
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Quelles compétences sont généralement recherchées pour un poste de analyste du soutien logiciel pour concessionnaires?
Les employeurs recherchent généralement :
- une bonne connaissance du secteur :sector
- des aptitudes en communication et service client
- autonomie, organisation et professionnalisme
- une expérience pertinente dans le département :department
Comment augmenter mes chances d’obtenir un poste de analyste du soutien logiciel pour concessionnaires à Calgary ?
Remplissez un profil complet incluant votre expérience, vos certifications et vos attentes salariales.
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Les responsabilités associées à un poste de analyste du soutien logiciel pour concessionnaires varient-elles selon l’employeur ?
Oui. Selon l’entreprise, les responsabilités du poste de analyste du soutien logiciel pour concessionnaires peuvent inclure l’accueil client, le soutien technique, la coordination interne ou d’autres tâches liées au département :department.
Comment postuler à ce poste de analyste du soutien logiciel pour concessionnaires à Calgary ?
Cliquez sur le bouton Postuler et soumettez votre candidature directement à PBS Systems.
Vous pouvez également envoyer une contre-offre en précisant vos conditions d’emploi.
Quels employeurs recrutent des analyste du soutien logiciel pour concessionnaires à Calgary ?
Plusieurs entreprises du secteur :sector, dont PBS Systems, recrutent régulièrement des candidats pour le poste de analyste du soutien logiciel pour concessionnaires.
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