Aviseur(e) - Service à la clientèle
Service
Postulez à vos conditions
Sous la responsabilité du directeur du service, l' aviseur(e) - Service à la clientèle joue un rôle essentiel en établissant un pont entre nos clients et notre équipe de mécaniciens. Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par l'automobile et dédiée à offrir un service à la clientèle exceptionnel. Si vous êtes organisé(e) et motivé(e) à surpasser les attentes des clients, Cowansville Mazda est l'endroit idéal pour propulser votre carrière dans l'industrie automobile!
Responsabilités :
- Accueillir les clients chaleureusement et répondre à leurs demandes.
- Fournir des informations claires et précises sur les services et leurs coûts.
- Planifier et coordonner efficacement les travaux d’entretien.
- Conseiller les clients avec professionnalisme et empathie, en veillant à leur satisfaction.
- Effectuer les demandes de garantie auprès des manufacturiers.
- Tenir à jour les registres et les statistiques pour un suivi rigoureux.
- Réaliser diverses tâches administratives liées au service.
- Collaborer avec les autres départements pour assurer un service intégré et fluide.
Profil recherché :
- Diplôme d’études secondaires (une formation collégiale, professionnelle ou technique est un atout).
- Excellentes compétences en communication, avec une capacité à exprimer clairement des informations techniques.
- Bilinguisme (français et anglais) est requis pour interagir efficacement avec notre clientèle.
- Enthousiaste, dynamique et résolument orienté(e) vers le client.
- Permis de conduire valide pour des déplacements occasionnels.
- Maîtrise de la suite Office pour une gestion efficace des tâches administratives.
- Minimum d’un an d’expérience dans un rôle similaire, dans le secteur automobile de préférence.
Rejoignez l'équipe dynamique de Cowansville Mazda et contribuez à notre mission de fournir un service d'excellence!
- Effectuer le suivi des travaux
- Ouvrir et fermer des bons de travail
- Prise de rendez-vous
- Produire des estimations des coûts de réparation
- Recevoir des appels
- Service à la clientèle
- Suivi de la clientèle
- Vente de produits et services
- Assurance médicament
- Assurance-vie
- Conciliation travail et vie personnelle
- Horaires flexibles
- Programme d'aide aux employés
- Rémunération compétitive
Profil recherché
Permis de conduire
Logiciels
Qualités
Mazda Cowansville
Concessionnaire de véhicules neufs
155 Rue de Salaberry, Cowansville QC, Canada J2K 5G9
Postulez pour l'emploi aviseur(e) - service à la clientèle
Postulez directement en utilisant votre CV actuel, ou bien créez facilement un profil en vous inscrivant afin de bénéficier de nombreux avantages !
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
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Emploi : aviseur(e) - service à la clientèle dans le secteur automobile à Cowansville
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Créez votre profil d'emploi pour aviseur(e) - service à la clientèle
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