Asesor de servicio
Servicio
Aplicar en sus términos
Bajo la responsabilidad del director del servicio, el asesor técnico desempeña un papel esencial estableciendo un puente entre nuestros clientes y nuestro equipo de mecánicos. Estamos en busca de una persona apasionada por el automóvil y dedicada a ofrecer un servicio al cliente excepcional. Si eres organizado(a) y estás motivado(a) para superar las expectativas de los clientes, ¡Cowansville Mazda es el lugar ideal para impulsar tu carrera en la industria automotriz!
Responsabilidades:
- Dar la bienvenida a los clientes de manera cálida y responder a sus solicitudes.
- Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios y sus costos.
- Planificar y coordinar eficientemente los trabajos de mantenimiento.
- Asesorar a los clientes con profesionalismo y empatía, asegurando su satisfacción.
- Realizar las solicitudes de garantía con los fabricantes.
- Mantener actualizados los registros y las estadísticas para un seguimiento riguroso.
- Llevar a cabo diversas tareas administrativas relacionadas con el servicio.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar un servicio integrado y fluido.
Perfil buscado:
- Diploma de estudios secundarios (una formación universitaria, profesional o técnica es una ventaja).
- Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para expresar claramente información técnica.
- Bilingüismo (francés e inglés) es requerido para interactuar eficazmente con nuestra clientela.
- Entusiasta, dinámico(a) y decididamente orientado(a) al cliente.
- Licencia de conducir válida para desplazamientos ocasionales.
- Dominio de la suite de Office para una gestión eficiente de las tareas administrativas.
- Mínimo un año de experiencia en un rol similar, preferiblemente en el sector automotriz.
¡Únete al dinámico equipo de Cowansville Mazda y contribuye a nuestra misión de proporcionar un servicio de excelencia!
- Abrir y cerrar órdenes de trabajo
- Haciendo citas
- Preparar presupuestos de reparación y servicio
- Responder solicitud telefónica
- Seguimiento de clientes
- Seguimiento de reparaciones y servicios
- Servicio al cliente
- Servicio y venta de productos
- Compensación competitiva
- Equilibrio trabajo y vida
- Horario flexible
- Plan de seguro de vida
- Programa de asistencia a empleados
- Seguro médico
Perfil deseado
Licencia de conducir
Softwares
Calidades
Mazda cowansville
Concesionario de vehículos nuevos
155 Rue de Salaberry, Cowansville QC, Canadá J2K 5G9
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Las ofertas de trabajo están abiertas a todos, sin discriminación y en igualdad de género.
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