Concierge des ventes automobiles

Le poste

Leavens Volkswagen | Conseiller en vente | Publié le 09/30/2026 | Taux de rémunération : $60000-110000 par année

Leavens Volkswagen est en croissance et nous recherchons un concierge des ventes automobiles aimable, motivé et axé sur la clientèle pour se joindre à notre équipe.

Cette occasion est idéale pour une personne ayant de l’expérience en service à la clientèle, en hôtellerie, dans le commerce de détail, le soutien aux clients, les services bancaires, les télécommunications, le conseil en service ou un autre secteur axé sur les relations humaines, et qui souhaite bâtir une carrière enrichissante dans la vente automobile.

Vous n’avez pas besoin d’expérience préalable dans le domaine automobile pour réussir ici. Si vous aimez aider les gens, poser des questions réfléchies, rester organisé, assurer le suivi et créer de belles expériences client, nous vous offrirons la formation, l’encadrement et le soutien nécessaires pour vous aider à devenir un professionnel de la vente automobile confiant.

En tant que concierge des ventes automobiles, vous accueillerez et accompagnerez les clients tout au long de leur parcours d’achat d’un véhicule, depuis la première demande en ligne, l’appel téléphonique ou la visite chez le concessionnaire jusqu’à la livraison du véhicule et aux suivis ultérieurs. Vous combinerez un excellent service à la clientèle à une approche de vente-conseil pour aider les clients à trouver le véhicule qui correspond le mieux à leurs besoins, à leur mode de vie et à leur budget.

Il s’agit d’un poste de vente rémunéré à la commission qui offre un potentiel de gains concurrentiel.

Gains annuels prévus : $70,000–$120,000

Pourquoi ce poste est différent

La vente de véhicules ne consiste pas seulement à vendre un produit : il s’agit d’aider les gens à prendre une décision importante. Les clients se souviennent de la façon dont ils ont été traités, de l’attention qui leur a été accordée et de leur confiance au moment de l’achat.

Chez Leavens Volkswagen, nous recherchons une personne capable d’apporter une approche axée sur le service à la clientèle à une carrière dans la vente. Si vous êtes fier de mettre les gens à l’aise, de leur montrer que vous les comprenez et de bien les accompagner, cette occasion pourrait être la prochaine étape pour vous.

Responsabilités

• Accueillir les clients en personne, par téléphone et par l’intermédiaire de demandes en ligne, avec une approche chaleureuse, professionnelle et serviable
• Établir un bon rapport et poser des questions réfléchies pour comprendre les besoins de transport, le mode de vie, le budget et les priorités de chaque client
• Accompagner les clients dans le choix des véhicules, la découverte des caractéristiques, les essais routiers, les échanges de véhicules et les décisions d’achat
• Faire des démonstrations de véhicules intéressantes et répondre avec assurance aux questions des clients
• Créer des vidéos personnalisées et professionnelles présentant le véhicule en faisant le tour de celui-ci pour les clients en ligne et par téléphone; présenter le véhicule précis qui les intéresse et adapter la présentation à leurs besoins, questions et priorités
• Répondre rapidement aux pistes provenant d’Internet, aux appels téléphoniques, aux textos et aux clients qui se présentent au concessionnaire
• Assurer un suivi régulier et professionnel auprès des clients potentiels et actuels
• Créer une expérience d’achat de véhicule fluide, organisée et agréable, du premier contact jusqu’à la livraison
• Collaborer avec les gestionnaires, le personnel des finances, les équipes de service et les collègues afin de favoriser une expérience client positive
• Développer des relations à long terme avec les clients qui mènent à des achats répétés et à des recommandations
• Atteindre les objectifs de vente individuels et d’équipe tout en représentant Leavens Volkswagen avec honnêteté, professionnalisme et intégrité

Exigences

• Nous recherchons une personne sociable, fiable, réceptive à l’encadrement et motivée par l’aide aux clients.
• Vous pourriez convenir si vous avez de l’expérience en service à la clientèle, dans le commerce de détail, l’hôtellerie, le soutien aux clients, les centres d’appels, les services bancaires, l’assurance, le conseil en service ou un autre poste où vous avez établi des relations et aidé les gens à prendre des décisions.
• Un véritable intérêt pour le service à la clientèle et la création d’expériences positives
• De solides aptitudes en communication, en écoute et en établissement de relations
• Une approche aimable, professionnelle et digne de confiance
• De l’assurance pour parler aux clients en personne, au téléphone et par voie numérique
• Un grand sens de l’organisation, le souci du détail et de solides compétences en gestion du temps
• La volonté d’apprendre, d’accepter les commentaires et de s’améliorer continuellement
• La capacité d’assurer un suivi régulier et de gérer plusieurs conversations avec des clients à la fois
• Être à l’aise de travailler pour atteindre des objectifs dans un environnement dynamique axé sur le rendement
• De l’intérêt pour une carrière à long terme dans la vente automobile
• La disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, y compris les soirs et les samedis
• La capacité de conduire un véhicule à transmission manuelle constitue un atout
• Permis de l’OMVIC, ou capacité de l’obtenir avant le début du travail
• Une expérience préalable dans le secteur automobile ou en vente à commission constitue un atout, mais n’est pas obligatoire. Nous sommes prêts à former la bonne personne, qui possède la bonne attitude, une bonne éthique de travail et une approche axée sur le client.

Avantages

• Rémunération concurrentielle à commission, avec des gains annuels prévus de $70,000–$120,000
• Formation complète, intégration, encadrement et mentorat continu
• Régime d’avantages sociaux collectif, comprenant une couverture santé, dentaire et d’invalidité de longue durée
• Cotisations de contrepartie au REER
• Une équipe de direction solidaire qui souhaite vous voir réussir
• Un milieu de travail professionnel, collaboratif et axé sur le rendement
• Des installations récemment rénovées, propres et modernes
• L’occasion de bâtir une carrière enrichissante au sein d’un groupe automobile en croissance

Nous remercions toutes les personnes candidates de leur intérêt; toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Leavens Auto Group n’utilise pas l’intelligence artificielle dans le processus de recrutement.

Ce poste correspond à un poste vacant existant.