Conseiller au service automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

Postulez à vos conditions

Localisation

El Gaucho Hospitality
Elmsdale, NS, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

McNeill's Napa Auto pro est un atelier de réparation automobile achalandé et axé sur la clientèle, qui s’engage à fournir des services exceptionnels d’entretien et de réparation de véhicules. Nous sommes fiers de notre honnêteté, de la qualité de notre travail et de notre service à la clientèle remarquable. Nous cherchons actuellement un conseiller au service expérimenté et motivé pour se joindre à notre équipe.

Le poste

Le conseiller au service est le principal point de contact entre les clients et le service après-vente. Il est responsable de comprendre les préoccupations des clients, de recommander des services d’entretien et de réparation, de préparer des estimations, de planifier les rendez-vous et d’assurer une excellente expérience client, du dépôt du véhicule à sa livraison.

Responsabilités

  • Accueillir les clients et établir de solides relations professionnelles.
  • Écouter les préoccupations des clients et documenter avec exactitude les problèmes du véhicule.
  • Préparer les bons de réparation et les estimations de service.
  • Recommander des services d’entretien et de réparation selon les inspections du véhicule et les directives du fabricant.
  • Communiquer aux clients l’avancement des réparations et les mises à jour.
  • Coordonner le flux de travail avec les techniciens et la gestion de l’atelier.
  • Examiner les travaux terminés avec les clients et expliquer les services effectués.
  • Traiter les paiements et clôturer les bons de réparation.
  • Tenir à jour les dossiers des clients et des véhicules.
  • Atteindre les objectifs de vente et de satisfaction de la clientèle.

Exigences

  • Expérience antérieure comme conseiller au service automobile souhaitée.
  • Connaissance des services de réparation et d’entretien automobiles.
  • Solides compétences en service à la clientèle et en communication.
  • Capacité à proposer des services d’entretien et de réparation supplémentaires de manière éthique et avec assurance.
  • Une expérience avec un logiciel de gestion d’atelier est un atout.
  • Excellentes capacités d’organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches.
  • Permis de conduire valide et dossier de conduite vierge.

Avantages

  • Salaire concurrentiel.
  • Avantages sociaux en matière de santé et de soins dentaires.
  • Vacances et jours fériés payés.
  • Formation continue et possibilités de perfectionnement professionnel.
  • Environnement d’équipe favorable.
  • Rabais pour les employés sur les services et produits automobiles.
  • Rémunération horaire concurrentielle, selon l’expérience, plus des primes et des incitatifs au rendement.

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El Gaucho Hospitality

El Gaucho Hospitality

Le conseiller au service gère les préoccupations des clients, les estimations, les rendez-vous et l’expérience client, du dépôt du véhicule à sa livraison.

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