Conseiller au service

Le poste

Embarquez dans l’aventure!

Poste : Conseiller au service
Concessionnaire : Saskatoon Motor Products
Lieu : Saskatoon, SK
Classification : Temps plein, embauche immédiate

Saskatoon Motor Products est fier de faire partie du réseau de concessionnaires AutoCanada. AutoCanada est le plus grand groupe de concessionnaires automobiles détenu par des intérêts canadiens et coté en bourse, exploitant des établissements au Canada et aux États-Unis. Nous sommes innovants et axés sur les données, et notre engagement envers les membres de notre équipe, les clients et l’excellence opérationnelle alimente notre réussite.

Les membres de notre équipe en concession sont au cœur de notre réussite et établissent des relations durables fondées sur la confiance avec des clients partout au Canada. Notre réseau national offre des possibilités et du soutien pour bâtir la carrière qui vous convient. Le travail ici est rapide, incessant et un peu imprévisible — et nous adorons ça.

Votre domaine d’intervention

Nous recherchons un conseiller au service expérimenté, passionné par l’offre d’une expérience client exceptionnelle, pour rejoindre notre équipe en pleine croissance! Nous cherchons une personne accueillante et motivante pour occuper ce poste. Vous jouerez un rôle clé dans la création de l’expérience de service pour nos précieux clients qui choisissent de faire réparer leur véhicule chez notre concessionnaire.

Responsabilités

Votre quotidien

• Estimer le coût et le temps nécessaires pour un large éventail de réparations.
• Accueillir les clients et discuter de leurs besoins.
• Répondre aux demandes des clients, en personne ou au téléphone.
• Préparer des estimations de réparation en tenant compte du coût des matériaux, des fournitures et de la main-d’œuvre.
• Préparer les bons de réparation en détaillant les problèmes ou les symptômes du véhicule.
• Mettre les clients en contact avec le bon technicien automobile.
• Faire l’essai routier des véhicules pour confirmer que le véhicule du client est réparé comme il se doit.
• Tenir à jour les dossiers automobiles en consignant les problèmes et les mesures correctives.

Exigences

Les exigences indispensables…

• Au moins 2 ans d’expérience en concession dans un poste de conseiller au service sont requis.
• L’expérience avec CDK est un atout.
• Connaissances automobiles.
• Capacité démontrée à offrir une expérience client exceptionnelle.
• Capacité à établir et à atteindre des objectifs ciblés.
• Capacité à s’épanouir dans un environnement rapide comportant de nombreuses priorités.
• Compétences démontrées en communication et en relations interpersonnelles.
• Doit pouvoir rester calme lorsque les clients et/ou les situations ne le sont pas.
• Compétences en organisation et en suivi.
• Expérience et volonté de travailler avec la technologie.

Avantages

Les avantages.

• Rémunération et ensemble d’avantages sociaux concurrentiels.
• Programmes d’achat et d’entretien de véhicules pour les employés.
• Programmes d’aide aux employés et à leur famille.
• Événements de reconnaissance et concours à l’échelle de l’entreprise tout au long de l’année civile.
• Perfectionnement professionnel et possibilité de faire progresser votre carrière.

Et ce ne sont là que les éléments de base. Chaque jour, nous nous efforçons de créer une culture de travail qui accueille la diversité et l’inclusion, assure l’équité et l’égalité des chances, et favorise le sentiment d’appartenance de tous les membres de l’équipe.

Rémunération

La rémunération prévue pour ce poste se situe entre $50,000 – $70,000 Commission — No base. Ce poste est entièrement rémunéré à la commission et la fourchette de rémunération prévue reflète les gains potentiels selon le rendement historique et les conditions du marché. Les gains réels varieront selon le rendement individuel, les résultats de vente et d’autres facteurs. Aucune rémunération minimale ou garantie n’est offerte.

Vous vous voyez déjà parmi nous?

Nous l’espérons. Il est tout aussi important que vous nous choisissiez que nous vous choisissions. Jetez un coup d’œil à ce qui, selon nous, fait de cet endroit l’un des meilleurs milieux de travail.