Tech Mahindra Business Process Services
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Conseiller en garantie/service automobile

Salaire

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Statut de l'emploi
Permanent
Localisation
Tech Mahindra Business Process Services
Langley, BC
Lieu de travail
Sur place
Description de l'emploi

En tant qu'analyste de garantie mécanique/monde du sport automobile, vous êtes une partie essentielle de l'équipe d'administration des garanties, travaillant en étroite collaboration avec les équipes de service des concessionnaires pour résoudre les demandes de garantie. Vous interagirez avec les techniciens et les gestionnaires, gérerez les dossiers et vous assurerez d'un traitement précis des demandes, tout en maintenant une excellente communication avec les parties prenantes. Votre objectif sera d'améliorer les processus, de réduire les coûts de garantie et de développer de solides relations au sein de l'équipe.

Les responsabilités incluent :

  • Validation des demandes de service et gestion des réclamations
  • Agir en tant qu'intermédiaire entre les concessionnaires et les fabricants
  • Surveiller et coordonner les matériaux de garantie
  • Signaler les problèmes à l'ingénierie

Qualifications :

  • 1 à 2 ans d'expérience dans les départements de pièces/service
  • Une expérience dans l'industrie du sport automobile est préférable
  • Excellentes compétences en service à la clientèle
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Rejoignez notre équipe en tant que conseiller en garantie/service automobile et jouez un rôle crucial dans la gestion des réclamations de garantie et des demandes de service. Vous travaillerez avec une équipe dédiée pour rationaliser les processus, résoudre les réclamations efficacement et développer de solides relations avec le personnel de service. Profitez d'un environnement dynamique où votre expertise et vos compétences en communication brilleront. ?️?️

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