Conseiller en produits automobiles

CONDUISONS LES POSSIBILITÉS

Le poste

Poste : Conseiller en produits
Statut d’emploi : Ventes - Temps plein
Concession : Surrey Honda
Service : Ventes
Rémunération : À commission

Nous sommes fiers de notre culture tournée vers l’avenir, développée au fil de 40 ans d’initiatives d’amélioration continue. OpenRoad est l’un des plus grands groupes de vente au détail automobile et celui qui connaît la croissance la plus rapide au pays (représentant 23 marques dans 44 établissements), avec la vision commune de devenir le chef de file national de l’expérience client dans le secteur automobile. En tant que l’un des « meilleurs employeurs au Canada » et des « entreprises les mieux gérées », nous recherchons des personnes qui aiment apprendre continuellement, travailler fort et assumer la responsabilité de leur rôle.

Ce n’est pas notre taille qui nous définit, mais nos gens. Ici, personne n’est juste un numéro : chaque personne compte, et notre culture est le fondement de notre réussite.

Joignez-vous à l’équipe de Surrey Honda ! Nous sommes le magasin Honda no 1 en C.-B. et avons été classés parmi les 5 meilleurs concessionnaires Honda au Canada en juin. Notre équipe diversifiée réunit des personnes de toutes les cultures et de tous les horizons. Honda est une marque formidable pour bâtir une carrière, offrant un environnement de travail positif, un solide esprit d’équipe et d’excellentes possibilités de progresser et de réussir.

Candidats internes : faites progresser votre carrière chez OpenRoad !

Responsabilités

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en déterminant les besoins en véhicule de chaque client potentiel en posant des questions et en écoutant.
• Promouvoir les nouvelles activités et contribuer à la clientèle de l’entreprise en recherchant de nouveaux clients au moyen de la prospection et de réseaux de recommandation.
• Vendre des véhicules neufs et d’occasion et faire des démonstrations de véhicules (y compris des essais routiers).
• Comprendre la terminologie du secteur automobile et se tenir au courant des changements technologiques concernant tous les produits et stocks.
• Bien connaître tous les produits, notamment leurs caractéristiques, spécifications, prix, couleurs, options et équipements de série. Participer à toutes les formations sur les produits disponibles.
• Utiliser efficacement les techniques de conclusion de vente ; demander l’aide de la direction pour conclure une vente au besoin. Garder à l’esprit la rentabilité au moment de conclure une vente.
• Livrer les véhicules neufs et d’occasion aux clients et s’assurer qu’ils comprennent les fonctions d’utilisation du véhicule, la garantie et les documents, afin d’aider OpenRoad à établir les bases de la fidélité de la clientèle.
• Présenter les clients au personnel du service après-vente afin de mettre en évidence la qualité et l’efficacité des activités de service de la concession.
• Fixer des objectifs de productivité pour chaque mois ; planifier et organiser les démarches pour les atteindre.
• Suivre tous les processus et procédures de la concession afin d’obtenir une excellente cote à l’indice de satisfaction de la clientèle pour les ventes, la livraison et le suivi.
• Participer aux réunions du service au besoin.
• Les candidats retenus doivent également avoir l’expérience, la motivation et des résultats éprouvés dans la vente de véhicules d’occasion.
• Respecter les politiques et pratiques de sécurité de l’entreprise et signaler immédiatement tout accident à un gestionnaire ou superviseur.
• La personne titulaire du poste devra également effectuer d’autres tâches confiées par la direction.
• OpenRoad se réserve le droit de modifier cette description de poste selon les besoins de l’entreprise.

Exigences

• Bonnes aptitudes interpersonnelles ; capacité à communiquer avec les autres, à assimiler et à comprendre l’information tout en faisant preuve d’un grand professionnalisme.
• Capacité à travailler efficacement avec tous les niveaux de l’organisation.
• Solides compétences informatiques (Internet et MS Office) et capacité à tenir des dossiers au moyen d’un système informatisé.
• Compétences efficaces en négociation et capacité à prendre des décisions éclairées conformément aux fonctions essentielles du poste.
• Licence VSA MDC en vigueur.
• Permis de conduire valide de la Colombie-Britannique et bon dossier de conduite.

Avantages

Une carrière chez OpenRoad, c’est profiter de :

• La possibilité de travailler avec diverses marques de fabricants d’équipement d’origine, notamment Acura, Audi, BMW, Buick, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, Dodge, GMC, Honda, Jaguar, Jeep, Land Rover, Lexus, Mazda, Mercedes-Benz, MINI, Porsche, Ram, Rolls-Royce, Subaru, Toyota, Volkswagen
• Des avantages exclusifs, notamment un programme d’achat de véhicules à prix réduit, une contribution équivalente au REER et des primes de recommandation
• Un régime complet de soins de santé et dentaires prolongés (applicable aux postes à temps plein seulement)
• Un fort accent sur la formation, le perfectionnement et les possibilités de promotion à l’interne
• Un milieu de travail collaboratif, convivial et progressiste axé sur la transparence, l’innovation, les relations et l’autonomisation
• Une culture qui vous célèbre au moyen de programmes de reconnaissance des employés et d’événements de mobilisation