Technicien Automobile

Nous sommes fiers de notre culture avant-gardiste développée sur 40 ans d'initiatives d'amélioration continue. OpenRoad est l'un des plus grands et des plus rapides groupes de vente au détail automobile du pays (représentant 21 marques automobiles à travers 34 sites) avec une vision commune de devenir le leader national de l'expérience client automobile.

Le poste

En tant que l'un des meilleurs employeurs et entreprises bien gérées du Canada, nous recherchons des joueurs d'équipe qui sont enthousiastes à l'idée d'apprendre continuellement, de travailler dur, et de prendre ownership de leur rôle.

Une carrière chez OpenRoad signifie que vous bénéficierez de :

• L'opportunité de travailler avec diverses marques OEM telles qu'Acura, Audi, BMW, Genesis, Honda, Hyundai, Jaguar, Land Rover, Lexus, Mazda, Mercedes-Benz, MINI, Porsche, Rolls-Royce, Subaru, Toyota, Volkswagen
• Des incitatifs formidables comprenant un programme d'achat de véhicules à prix réduit, une subvention pour chaussures, un programme de remboursement informatique, un programme de recommandation d'employés, un régime de retraite (RRSP) avec contribution de l'employeur, et une allocation pour outils
• Des opportunités internes et externes de formation et de développement pour acquérir des compétences et progresser
• Faire partie d'une culture de travail collaborative, amicale et progressiste avec un accent sur la transparence, l'innovation, la relation et l'habilitation
• Un régime complet de santé et soins dentaires prolongés, des assurances collectives, une assurance vie adaptée au bien-être des associés
• Des événements de reconnaissance et d'engagement
• Et plus!

Responsabilités

• Recevoir les ordres de réparation de la tour de dispatch ou du conseiller de service et effectuer le travail selon l'ordre avec efficacité et précision
• Assurer que le travail est réalisé selon les normes de la concession et du fabricant
• Utiliser des dispositifs de diagnostic informatisés et autres pour diagnostiquer et isoler les pannes
• Effectuer la maintenance prévue (vidanges, lubrification, réglages)
• Tester et ajuster les systèmes réparés selon les spécifications du fabricant
• Communiquer avec le département pièces pour obtenir les pièces nécessaires. Sauvegarder et étiqueter les pièces si le travail est sous garantie ou demandé par le client
• Examiner le véhicule pour déterminer si des travaux additionnels de sécurité ou d'entretien sont nécessaires
• Avertir immédiatement le conseiller de service si des travaux supplémentaires sont nécessaires, si les travaux prévus ne sont pas nécessaires, ou si les réparations ne peuvent être terminées dans le délai promis
• Informer le dispatcher quand le travail commence, se termine ou est interrompu. Être particulièrement attentif aux ordres sur véhicules marqués URGENT ou CLIENT EN ATTENTE
• Compléter et maintenir la documentation des travaux effectués
• Effectuer un essai routier pour vérifier la qualité du travail réalisé
• Superviser le travail des techniciens apprentis assignés par la direction
• Assister aux formations sponsorisées par le constructeur. Se tenir à jour sur les bulletins techniques
• Veiller à la propreté des voitures des clients
• Maintenir l'atelier propre, rangé et sans risques de sécurité
• Respecter les réglementations fédérales, provinciales et municipales, notamment pour l'élimination des déchets dangereux
• Aider à la création de devis pour les travaux additionnels nécessaires
• Se tenir à jour sur les formations en ligne requises
• Suivre les politiques et pratiques de sécurité de l'entreprise, et signaler immédiatement tous accidents à un gestionnaire/superviseur
• Effectuer toutes autres tâches assignées par la direction

Exigences

• Doit être un technicien entièrement certifié
• 2 à 3 ans d'expérience sur véhicules européens
• Posséder de solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes pour assurer une satisfaction client optimale
• Être une personne très autonome et organisée
• Avoir de bonnes compétences interpersonnelles pour travailler efficacement avec les autres membres de l'équipe du département service
• S'engager à fournir un travail de haute qualité de façon constante
• Capacité à prendre des décisions judicieuses conformément aux fonctions principales du poste
• Permis de conduire canadien valide et capacité de fournir un relevé de conduite pour examen